자동차

렉서스·토요타, '세이프 드라이브 서비스 캠페인' 진행

한국토요타자동차가 추석연휴 중 장거리 운행을 마친 자동차의 안전한 운행을 위해 오는 10월 12일까지 전국 공식 서비스센터에서 무상 안전 점검 캠페인을 진행한다. 한국토요타자동차는 23일부터 10월 12일까지 전국 렉서스·토요타 공식 서비스센터에서 '렉서스·토요타 세이프 드라이브 서비스 캠페인'을 실시한다고 밝혔다. 이번 캠페인 기간 동안 렉서스·토요타 공식 서비스센터에서는 입고 고객에게 하이브리드 시스템 무상 점검 서비스를 제공한다

전기·전자

삼성·LG전자, 추석 연휴에도 서비스센터 운영

민족 최대 명절 한가위가 다가온 가운데 삼성전자와 LG전자 등 전자업계에서는 고객들의 불편을 최소화하기 위해 추석 연휴 일정 기간 고객센터 및 서비스센터를 운영한다. 15일 업계에 따르면 삼성전자서비스는 추석 연휴 기간 중 15일과 18일 주말케어센터를 오픈한다. 삼성전자서비스는 14일과 19일은 정상업무를 진행하고 16일과 17일은 운영하지 않는다. 16일은 서비스센터를 운영하지 않지만 휴대폰 전화상담은 오전 9시부터 오후 6시, 채팅상담은 오

전기·전자

삼성전자서비스, '국내 우수 서비스 역량' 해외로 전파한다

삼성전자서비스가 세계 최고로 손꼽히는 우수한 서비스 역량을 해외에 전파한다. 수리부터 고객 상담까지 글로벌 서비스 역량을 높여 세계 어디서나 고객이 만족할 수 있는 경험을 선사하기 위해서다. 삼성전자서비스는 올해부터 '국내 서비스 전문가 해외 파견' 프로그램을 정례화해 운영하기 시작했다고 7일 밝혔다. 7월에는 삼성전자 인도 법인에 '갤럭시 서비스 전문 강사'를 파견해 델리, 뭄바이, 노이다 등 주요 서비스센터 8곳을 순회하며 노하우를

자동차

한국GM, 양화대교 인근에 서울서비스센터 신축 오픈

한국GM 쉐보레 직영 서울서비스센터가 최첨단 시설의 신축 건물로 이전해 GM 직영 서울서비스센터로 새롭게 문을 열었다. 한국GM은 기존 GM 서울서비스센터와 근접한 서울 양평동 양화대교 남단에 지하 3층 지상 8층 규모의 신축 서울서비스센터 건물을 지난 6월 완공하고 7월부터 정비 서비스를 개시했다고 2일 밝혔다. 이번에 문을 연 GM 직영 서울서비스센터는 서울시내 최대 규모의 자동차 서비스센터로 하루 약 100대의 차를 정밀 진단·수

자동차

지프, 대구 서비스센터 확장 이전···"경북권 고객 접점 강화"

지프는 대구의 전용 서비스센터를 확장 이전해 대구와 구미를 비롯한 경북권의 서비스 만족도 제고에 나선다고 16일 밝혔다. 이번에 확장 이전한 대구 지프 전용 서비스센터는 수입차 서비스센터 밀집 지역인 대구 동구 동호동(안심로55길 30)에 위치하고 있다. 연면적은 3888㎡(약 1176평)이고 11개의 워크베이 뿐만 아니라 최신식 판금 도장 시설을 갖추고 있어 효율적이고 체계적인 정비 서비스가 가능하다. 대구 지프 전용 서비스센터에는 사고 차량 전문

한국지엠, 최신식 쉐보레 서비스센터 재건축···“원스톱으로 고객편의 강화”

한국지엠주식회사(이하 한국지엠)는 11일 대규모 투자를 동반한 쉐보레 서울서비스센터의 재건축으로 서울과 수도권 고객들에게 최신식의 차량 정비와 더 나은 판매 서비스를 통합한 원스톱 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다. 한국지엠은 서울 영등포구 양평동에 위치한 직영 서비스센터인 쉐보레 서울서비스센터 부지 내 재건축 공사를 통해 지하 3층, 지상 9층의 최신식 서비스센터를 만들 계획이다. 특히 기존에 정비 서비스에 국한된 서비스센터의

벤츠코리아, 전국 서비스센터만 75개 열었다···수입차 최대 규모

적극적인 네트워크 확장을 전개해 온 메르세데스-벤츠코리아가 수입자동차 업계 최대 규모의 서비스 인프라를 구축했다. 29일 벤츠코리아에 따르면 이달 기준 공식 서비스센터는 전국 75개, 워크베이는 1250여개 이상이다. 국내 시장에 진출한 수입차 브랜드 중 최대 규모로, 고객들에게 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 네트워크를 확대해온 결과다. 벤츠코리아는 서울을 비롯한 전국적인 네트워크 확장과 리뉴얼로 전국 고객들에게 개선

벤츠 코리아, 강릉 전시장·서비스 센터 오픈···강원 영동지역 1호

메르세데스-벤츠 코리아가 강원 영동지역 첫번째 공식 전시장 및 서비스센터를 강를에 오픈한다. 메르세데스-벤츠 코리아는 9일 강원 영동지역 고객에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 강릉 전시장 및 서비스센터를 신규 개장했다고 밝혔다. 강원 영동지역의 첫번째이자 강원도 내에서는 원주시, 춘천시에 이어 세 번째로 문을 연 메르세데스-벤츠 강릉 전시장 및 서비스센터(한성자동차)는 강릉역 및 동해대로, 강릉IC 등과 인접해 있어 강릉 지역은

기아차, 직영서비스센터 가면 ‘전동킥보드’ 빌려준다

기아자동차 직영서비스센터에서 대기 고객에게 공유형 전동킥보드 서비스를 제공한다. 15일 기아차에 따르면 국내 최대 규모의 전동킥보드 서비스 업체인 ‘올룰로(OLULO)’와 제휴를 맺고 직영서비스센터 방문 고객을 대상으로 전동킥보드 서비스를 실시한다. 올룰로가 운영하고 있는 전동킥보드 서비스 ‘킥고잉(KICKGOING)’은 2018년 9월 런칭 이후 현재까지 누적 이용 수 380만회를 돌파하는 등 업계 선두권을 달리고 있다. 기아차는

토요타 광주전시장 ‘확장이전·서비스센터’ 오픈

“앞으로도 고객만족 서비스를 위해 더욱 노력하겠다” 토요타코리아가 토요타 광주전시장 확장이전 및 서비스센터를 추가 오픈하고 공식운영에 들어갔다고 16일 밝혔다.   광주전시장은 광주광역시의 상무지구와 금호지구를 연결하는 서구 운천로에 위치했다. 지상 1층, 지하 2층의 규모로, 5대의 차량을 전시할 수 있는 전시장과 함께, 친환경 인테리어 콘셉트로 꾸며진 고객 라운지와 월 최대 400대까지 정비 가능한 서비스센터를 갖추고 있다.