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알리, 한국 시장 전방위 공세···신뢰 회복은?

알리익스프레스가 신세계와 협력해 한국 이커머스 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 신선식품 새벽배송, 국내 셀러 유치, 오프라인 팝업스토어 등 다양한 전략을 쓰고 있지만, 위조품 논란과 고객 응대 미흡, 반복되는 법 위반으로 신뢰도가 하락한 상태다. 시장 안착을 위해선 신뢰 회복이 최우선 과제로 지적된다.

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위조품 팔고, 허위광고 내고···알리, 신뢰 저하 '직구 리스크'

알리익스프레스 등 해외직구 플랫폼의 위조품 유통과 허위광고, 사후처리 미흡으로 소비자 신뢰가 흔들리고 있다. 공정거래위원회와 서울시 등이 대규모 제재에 착수했지만, 거래 규모는 커지는 반면 제도적 안전장치는 여전히 부족한 실정이다.

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알리, 국내법인 전환···한국 시장 공략 가속화

중국계 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스가 외국인투자기업 지위를 자진 반납하고 국내법인으로 전환한 것으로 확인됐다. 모회사인 알리바바그룹의 직접적인 지배 구조에서 벗어나 독립 운영 체계를 갖추는 방식이다. 21일 유통업계에 따르면 알리익스프레스코리아는 지난 3월 외국인투자기업 등록을 말소하고, 상호를 '알리익스프레스코리아 유한회사'로 변경했다. 법인 등록 역시 국내 기업으로 전환했다. 알리익스프레스 측은 "3월부터 한국 기업으

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알리·테무 vs 정부·여론, 홈플러스 인수전 긴장 고조

알리익스프레스, 테무 등 중국계 C커머스 기업들이 홈플러스 인수 유력 후보로 주목받고 있다. 압도적인 자금력과 온·오프라인 결합 전략으로 경쟁력을 확보했으나, 외국 자본 규제와 정치권, 여론의 반발이 인수 성사 여부의 핵심 변수로 작용할 전망이다.

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[단독]불량 상품도 배송비 부담···알리, 무료반품 폐지 수순

알리익스프레스가 반품정책을 대폭 변경해 소비자 부담이 증가했다. 반품 6회 초과 시부터 배송비를 구매자가 부담하고, 11회부터는 결함 상품도 전액 배송비를 부담해야 한다. 셀프반송·쿠폰 환급 등 복잡한 절차로 인해 소비자 불만이 커지고 '무료반품'의 실효성은 크게 감소했다.

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알리, 실리 못 챙긴 문어발 확장

알리익스프레스가 여행·뷰티·물류 등으로 사업을 넓히고 있지만, 확장 속도만큼 실적이 따라오지 않으며 성장률은 오히려 둔화되고 있다. 10일 유통업계에 따르면 중국 알리바바그룹 산하 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스가 한국 시장 전역에 문어발식 사업 확장을 펼치고 있다. 여행·뷰티 등 고부가가치 영역은 물론, 물류 인프라 구축과 사회공헌 활동까지 전방위 전략을 가동하며 존재감을 키우고 있다. 그러나 실질적인 실적 개선은 뚜렷하지 않

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'중국판 아마존' 징둥닷컴, 한국 상륙···알리, 초특가 공세 강화 '맞불'

징둥닷컴 한국 진출 본격화에 알리익스프레스가 초특가 공세로 맞불을 놓고 있다. '중국판 아마존' 징둥이 정품 보장과 빠른 배송을 앞세워 상륙 채비를 마치자, 먼저 뿌리를 내린 알리도 긴박하게 대응 수위를 끌어올렸다. 중국 C커머스 강자들의 전면전이 포화 상태인 한국 이커머스 시장에 거센 파장을 예고하고 있다. 29일 업계 등에 따르면 알리익스프레스는 최근 '알급날' 프로모션을 시작했다. 최대 90% 할인, 12% 쿠폰, 카드 추가 할인까지 내걸고 가

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트럼프 관세폭탄에 中 이커머스 한국으로 '우회 진출'

도널드 트럼프 전 미국 대통령이 중국발 소액 수입품에 대한 면세 혜택을 전격 폐지하면서, 중국 이커머스 업체들이 미국을 떠나 한국 시장으로 방향을 급선회하고 있다. 미국 내에서 초저가 전략으로 급성장해온 알리익스프레스, 테무 등은 관세 부담으로 가격 경쟁력을 상실하게 되자 한국을 대체 시장으로 삼고 본격적인 물류 투자와 직진출에 나섰다. 트럼프의 관세 철회, 중국 플랫폼의 '탈미국' 가속화 트럼프는 2일(현지시간), 중국과 홍콩산 800달러

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美이어 EU는 테무 막는데···한국 中에 안방 내주나

고물가 속 '가성비' 트렌드에 힘입어 중국 전자상거래 플랫폼(씨커머스)이 국내 시장에서 저가 공세로 영향력을 키우고 있다. 저품질 논란에도 불구하고 빠르게 성장하며 국내 이커머스 업계에 위협이 되고 있다. 11일 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일에 따르면 1월 쇼핑 앱 월간 활성 이용자 수(MAU)는 쿠팡이 3303만 명으로 1위, 알리익스프레스(912만 명)가 2위, 테무(823만 명)가 3위를 기록했다. 지난해 8월만 해도 3위였던 11번가를 제치고 테무가 국