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소비자분쟁조정위, 넥슨 '메이플스토리' 확률 조작 집단분쟁조정 절차 개시

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 넥슨코리아 온라인게임 '메이플스토리' 유료아이템(레드큐브·블랙큐브) 확률 조작에 관한 집단분쟁조정 절차 개시 결정을 내렸다고 29일 밝혔다. 이날 소비자분쟁조정위는 메이플스토리 확률 조작에 관해 집단분쟁조정 절차 개시 결정을 내렸다. 소비자분쟁조정위는 "확률형 유료 아이템으로 피해를 본 소비자가 50명 이상이고, 사건의 쟁점이 사실상 또는 법률상 같아 집단분쟁조정 절차 개시 요건을 갖췄다고 판

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해외직구 소비자 불만 상담 136%↑...알리 3배 '급증'

알리익스프레스와 같은 중국계 온라인 쇼핑몰이 한국 시장 공략을 본격화하면서 소비자 불만 사례도 함께 늘고 있다. 연합뉴스에 따르면 29일 한국소비자원에 지난해 접수된 국제 거래 소비자 상담 건수는 1만9천418건으로 전년(1만6천608건)보다 16.9% 증가했다. 유형은 온라인 플랫폼을 통해 소비자가 직접 물품·서비스를 구매하는 해외 직접거래 관련 상담이 1만1천798건(60.8%)으로 다수를 차지했다. 이 가운데서도 물품 직접거래 상담은 1년 전보다 136.1% 급

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소비자원 "설연휴 항공권·상품권·택배 피해 주의해야"

설 명절을 앞두고 공정거래위원회와 한국소비자원은 소비자들에게 수요가 증가할 것으로 예상되는 항공권, 상품권, 택배 등의 피해를 주의하라고 당부했다. 연합뉴스에 따르면 4일 소비자원의 조사 결과, 2021∼2023년 설 연휴를 전후한 1∼2월 소비자원에 들어온 피해구제 신청 건수는 항공권 467건, 상품권 260건, 택배 160건 등 순으로 접수됐다. 해당 기간 전체 신청 건수의 각각 14.1%, 17.5%, 19.4%로 작지 않은 비중이다. 이용 빈도가 높은 만큼 불만 신고도 속

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외식비 또 올랐다···김밥 3254원·비빔밥 1만577원

고물가가 지속되면서 국내 대표적인 외식 품목 8개 중 김밥과 비빔밥 가격이 지난달에 이어 오름세를 지속했다. 연합뉴스에 따르면 12일 한국소비자원 가격정보종합포털 '참가격'의 조사 결과 서울 기준으로 김밥 가격은 지난 9월 3천215원에서 10월 3천254원으로, 비빔밥은 같은 기간 1만500원에서 1만577원으로 각각 올랐다. 비빔밥 가격 역시 지난해 12월 9천923원에서 올해 1월 1만원으로 올라선 뒤 꾸준히 상승세를 나타내고 있다. 이 밖에 지난 달 서울 기준

농협광주본부, 농업인고충해결 이동상담실 실시

농협 광주본부(본부장 고성신)는 지난 26~27일 양일간 지역본부 대회의실에서 관내 농업인 140여명이 참석한 가운데 농업인들의 법률적 불편과 소비자보호를 위한 '농협이동상담실'을 개최했다. 농협이동상담실은 농업인의 영농 및 일상생활에서 겪는 법률·소비자·정보통신 등 다양한 분야의 전문가가 농촌 현장을 찾아가 교육하고 상담을 통해 해결방안을 제시해 주는 농협의 대표적인 농업인 실익지원 사업이다. 이날 농협이동상담실에서는 대한법률구

[인포그래픽 뉴스]인덕션레인지 사기 전에 보고 가세요

인덕션레인지의 사용자는 많아지고 있는데 객관적인 품질정보가 부족했습니다. 이번 실험·평가 결과를 잘 살펴보고 구매 시 참고하세요.

[카드뉴스]명품 싸게 판다는 말에 속지 마세요

# A씨는 SNS에 올라온 해외 유명 브랜드 가방 할인 광고를 보고 51만9610원에 구입 후 사기로 의심되어 사이트관리자 이메일로 환불을 요청하였으나 답변을 받지 못했다. # B씨는 고가 브랜드의 신발 할인 광고를 보고 링크에 접속하여 신발 대금 129유로를 결제했다. 그러나 주문한 제품과 전혀 다른 가품이 배송됐고 이에 이메일로 반품을 요청하였으나 답변을 받지 못했다. 해외 유명 브랜드의 상품을 저렴한 가격에 살 수 있다면 구매욕이 생기기 마

[라이프 꿀팁]해외호텔 예약‧이용 가이드

해외호텔 예약 사이트 중에는 국내 여행 관련 사이트와 UI 등이 확연히 다른 곳이 적지 않습니다. 사이트나 앱 구석구석을 보다 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있지요.

[카드뉴스] 사람 잡는 ‘공포의 주차장’

2016년 6월 주차타워로 진입하던 A씨(36)는 리프트가 없는 상태에서 출입문이 열리는 바람에 차량과 함께 8.5m 아래로 추락, 사망하고 말았습니다. 좁은 공간에 많은 차를 주차할 수 있는 기계식 주차장. 하지만 안전사고 위험은 상당한 것으로 드러났습니다. 최근 3년 6개월 간 한국소비자원에 접수된 기계식 주차장 관련 사고는 총 17건, 이 중 사망사고가 5건이나 됐습니다. 소비자원은 사고가 자주 생기는 기계식 주차장 3종 60기를 조사했는데요. 문제점이