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정부 "KT, 全 고객 위약금 면제해야"···내일 보상안 발표할 듯(종합)

정부는 KT 무단 소액결제 사태와 관련해 모든 이탈 고객에게 위약금 면제를 요구했다. 조사 결과 KT 서버 94대가 악성코드에 감염됐고, 관리 부실로 대규모 개인정보 유출 및 소액결제 피해가 발생했다. KT는 곧 보상안을 발표할 예정이며, LG유플러스도 침해사고로 수사를 받게 되었다.

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정부 "KT 과실로 무단 소액결제...全 고객 위약금 면제해야"

정부와 조사단은 KT 무단 소액결제 사고가 펨토셀 관리 부실 및 계약상 주요 의무 위반에서 비롯된 과실로 판단하여, 전체 고객에게 위약금 면제 적용이 필요하다는 유권해석을 내렸다. 2만2227명 가입자 정보 유출 및 2억4300억원 규모 피해가 공식 확인됐으며, 통신사 보안 강화 목소리가 커지고 있다.

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'무단 소액결제' KT, 11월 온라인 관심도 1위···호감도 '톱'은 SKT

KT가 지난 11월 통신 3사 중 소비자 관심도 1위를 차지했다. 이는 9월 발생한 무단 소액결제 사태와 펨토셀 관리 부실 등 이슈가 온라인 여론을 촉발한 결과다. 반면 SK텔레콤은 순호감도에서 31.8%로 1위를 기록해 긍정적 브랜드 이미지를 회복했다.

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KT 곳간에 드리운 암운···위약금 면제로 '실적 적신호'

KT는 소액결제 해킹으로 2만명 이상의 개인정보 유출 피해자를 대상으로 위약금 면제에 나섰다. 피해 범위가 확대될 경우 실적 악화가 불가피하며, 증권가에서는 SK텔레콤 유사 사례처럼 수천억원의 비용이 발생할 것으로 전망한다. 4분기 실적 전망에 비상등이 켜졌다.

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KT 김영섭 "피해사실 고지 불충분 반성, 全 고객 고지로 확대"

KT 김영섭 대표가 무단 소액결제 해킹 사고와 관련해 피해 사실 안내가 전 고객에게 충분히 이루어지지 않았음을 국정감사에서 인정했다. 그는 모든 가입자에게 피해 사실을 안내하겠다고 밝혔으며, 불법 팸토셀이 악용되어 368명이 약 2억4300만원의 피해를 입은 것으로 집계됐다.

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KT 가입자, 해킹 사태에 '줄 해지'···개별 위약금 최대 53만원

KT에서 불법 기지국 수신 및 소액결제 해킹 피해가 발생하면서 가입자 해지와 유심 교체가 급증했다. 피해자 상당수가 최대 53만원의 위약금을 내며 계약을 해지했고, 총 위약금 부담은 900만원을 넘었다. 정부와 국회는 위약금 면제와 소비자 보호 방안 마련을 논의 중이다.

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불법 펨토셀 ID '4개→20개'···KT "축소·은폐한 것 아냐"(종합)

KT가 무단 소액결제 사건과 관련해 전수조사 결과 불법 펨토셀 ID가 기존 4개에서 20개로 늘어난 것으로 집계됐다. 접속 고객은 2만2200여 명에 달했으며, 개인정보 유출 시점은 앞당겨졌다. KT는 은폐 및 축소 의혹을 부인하고 조사 결과를 투명하게 공개하겠다는 입장이다.

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김재섭 국민의힘 의원, KT 김영섭 질타···"무단 소액결제 피해관리 부실"

KT가 무단 소액결제 사고와 관련해 경찰과 KISA 경고에도 불구하고 대응을 지연해 피해 규모가 커졌다. 국회 정무위 국정감사에서 국민의힘 의원은 무책임한 경영과 미흡한 피해 안내, 복잡한 확인 절차 등을 강하게 비판했다. 피해자 보호조치도 부족했다는 지적이 제기됐다.

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통신업계 '해킹 후폭풍'···3분기 합산 영업익 '1조원' 아래로

통신3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)의 3분기 영업이익이 해킹 사고와 대규모 보상책, 과징금 등 비용 부담 여파로 전년 동기 대비 31.6% 급감해 1조원 아래로 떨어질 전망이다. KT는 비통신 사업 성장에도 소액결제 피해가 부담 요인으로 작용했다.

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입법조사처 "KT, 전 고객 위약금 면제 가능 위책 있어"

국회 입법조사처가 KT의 무단 소액결제 사건과 관련해 전 가입자를 대상으로 위약금 면제 조치가 가능하다는 의견을 밝혔다. 초소형 기지국 관리 소홀, 경찰 통보 지연, 개인정보 유출 사실을 늦게 인정한 점 등이 회사 귀책 사유로 지적됐다. 실제 금전 피해와 개인정보 추가 유출 우려가 커지면서 추가 보상 및 정부의 적극적 조치가 요구되고 있다.