삼성전자, 갤럭시S8 와이파이 오류 업데이트 시행

갤럭시 S8·S8플러스 사전예약. 사진=최신혜 기자 [e-mail]

삼성전자가 야심차게 준비한 갤럭시S8 시리즈가 특정 조건에서 와이파이 접속이 끊기는 오류가 발생하면서 소비자 불만이 잇따르고 있다. 삼성전자는 문제 해결을 위해 업데이트를 진행한다.

23일 연합뉴스에 따르면 삼성전자는 오는 25일 갤럭시S8가 개통 직후 한 이동통신사의 5GHz 대역 와이파이와 연결됐을 때 접속이 불안정해지거나 끊기는 문제를 해결하기 위해 소프트웨어 업데이트를 시행한다.

해당 문제로 소비자 불만이 이어지자 삼성전자와 이통사는 원인 분석에 나섰고, 갤럭시S8 내부 문제임을 확인했다. 갤럭시S8에 내장된 소모 전류 개선 기능과 동원T＆I가 제조한 와이파이 접속 장치(AP)가 서로 충돌해 접속 오류를 일으켰다는 분석이다. 와이파이 AP가 갤럭시S8을 비정상 단말로 인지해 접속을 차단한 것이다.

정확한 문제 파악에는 시간이 더 필요하나 삼성전자는 이통사와 통신장비 제조사와 협의 후 상호 소프트웨어 업데이트로 와이파이 접속 오류를 해결하기로 했다. 단말 버그 수정은 오는 25일 OTA 펌웨어 업데이트 방식으로 이뤄질 예정이다.