김 회장은 31일 신년사를 통해 “빅테크의 금융업 진출로 산업 간 경계가 무너지고 경쟁과 제휴 또한 치열하게 전개되고 있다”면서 “금융산업은 디지털화가 돌이킬 수 없는 흐름을 냉정하게 인식해야 한다”고 말했다.
그는 “금융 생태계가 어떻게 진화할지 예상하기 어렵지만 새로운 질서가 자리 잡은 뒤 참여자들의 순위가 지금과 다르리라는 것은 분명한 사실”이라면서 “철저한 고객 분석을 통해 고객 경험을 개선하는 한편 맞춤형 금융 서비스를 제공할 수 있는 과감한 자기혁신을 이뤄야 한다”고 강조했다.
이와 함께 김 회장은 코로나19 리스크가 여전히 남아있다는 것을 전제하고 이에 대한 선제적 대응도 요구했다. 그는 “각 국가들의 부채 증가, 신흥국 경제 위기 등의 리스크는 여전히 남아있다”면서 “불확실성에 대비해 충당금을 적립하는 등 선제적으로 리스크 관리를 강화해나가야 한다”고 말했다.
김 회장은 “국내 금융사는 기후, 환경 리스크 관련 지배구조를 구축하고 자금 조달, 대출 운용 전반을 다시 설계해야 한다”며 “그린 뉴딜과 친환경 에너지 분야로 자원 공급이 늘어날 수 있도록 해야 한다”고 당부했다.
그는 불평등 완화에는 “기술격차, 산업별 승자독식으로 심화돼 왔고, 코로나19 사태 이후 더욱 뚜렷해지고 있다”며 “심도 있는 고민으로 실질적으로 지속 가능한 사회 공헌 체계를 구축해야 한다”고 전했다.
뉴스웨이 주현철 기자
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