금융일반

기승전 '소비자보호' 외친 이찬진 금감원장···"ELS 과징금 상징적 사례"(종합)

이찬진 금융감독원장이 취임 후 첫 간담회에서 '금융소비자 보호'를 핵심 방향으로 제시했다. 그는 은행권 ELS 과징금, 조직개편, 삼성생명 일탈회계 등 현안을 소비자 보호와 연계해 처리할 방침을 밝혔다. 감독총괄본부를 신설해 조직을 재정비하고, 공공기관 지정·분리 방안에는 우려를 표했다.

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이찬진 금감원장 "힘들지만 사명감 느껴...소비자보호 감독총괄본부 신설"

이찬진 금융감독원장은 취임 후 첫 기자간담회에서 금융소비자 보호와 금융시장 안정을 골자로 한 조직개편 방침을 밝혔다. 소비자중심 구조로의 개편과 함께 연말 신설될 소비자보호 감독총괄본부를 통해 감독 기능을 통합하고 서비스 수준을 높이겠다는 의지를 강조했다. 신뢰와 소통의 중요성을 재확인하며 현장 의견을 정책에 적극 반영하겠다고 밝혔다.

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금감원, 업권별 소비자 보호 방안 마련···이달 중 조직개편 확정

금융감독원이 업권별 특성을 고려한 금융소비자 보호 방안을 마련하고, 내부통제 강화와 민원 많은 분야 개선을 위해 조직개편을 추진한다. 이르면 이달 중 개편안을 확정하고, 업계 및 시민단체와 구체적 개선책 논의를 이어갈 예정이다.

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금감원, 연말 조직개편 '소비자보호'에 방점···민원·분쟁 처리체계 강화

조직개편 논란을 수습한 금융감독원이 올 연말 '소비자보호'를 전면에 내세운 개편안을 추진한다. 민원·분쟁을 신속히 처리하고, 금융상품의 설계부터 판매까지 전 단계에서 소비자가 체감할 수 있는 개선 성과를 내겠다는 목표다. 3일 금융당국에 따르면 금감원은 전날 이세훈 수석부원장 주재로 '금융소비자보호기획단' 킥오프 회의를 열고 전 부서에 소비자보호 과제를 제출할 것을 주문한 것으로 알려졌다. 금융소비자보호기획단은 지난달 초 출범한