보험

[2025 보험업계 결산]규제 강화·시장 정체 속 체질 개선 시험대 오른 보험사들

2025년 보험업계는 금융당국의 소비자 보호와 건전성 규제 강화로 체질 개선 압박을 받았다. 수익성 악화와 순이익 감소가 이어졌으며, 해외진출·M&A 등 돌파구 모색이 활발했다. 대규모 해킹 사건으로 정보보안 중요성이 크게 부각되었고, 제도 변화와 시장 변화에 적극 대응 중이다.

보험

KB라이프, 소비자 권익보호·책임경영 강화 위한 조직개편 시행

KB라이프가 금융소비자 권익보호와 책임경영 강화를 위한 2026년 조직개편 및 임원 인사를 단행했다. 신임 최고소비자책임자(CCO) 선임, CEO 직속 소비자보호혁신TF 신설, CPC기획본부 도입, 마케팅본부 재편 등으로 소비자중심 경영체계를 강화하고 데이터 기반 맞춤형 마케팅 역량을 높일 계획이다.

금융일반

금감원, 부원장보 6명 신규 임명···소비자보호·시장안정 '방점'

금융감독원이 6명의 부원장보를 신규 임명했다. 각 부문에 현장 경험과 전문성을 갖춘 인사를 배치해 금융소비자 보호와 금융시장 안정, 금융환경 변화에 대한 선제적 대응 역량을 강화하려는 조치다. 신임 부원장보 임기는 3년이다.

금융일반

금감원 인사 태풍 현실화···임원 세대교체 힘 실린다

금감원이 금융소비자 보호를 강화하기 위해 조직개편과 함께 대규모 임원 세대교체를 추진한다. 국장급은 연속성 유지를 위해 대부분 유임됐으나, 부원장과 부원장보는 대폭 교체될 전망이다. 인사 검증 절차 지연으로 임원 인사가 늦어지고 있으며, 새 임원들의 실행력에 금융감독 기조 전환의 성패가 달렸다.

금융일반

금감원 "금융회사 성과보수 선진화 시급···소비자보호·건전성 훼손 우려"

금융감독원이 금융회사 성과보수 체계가 단기 실적에 치우쳐 금융회사의 건전성과 금융소비자 보호를 저해하고 있다고 진단했다. 성과보수의 장기성과 연계와 이연·환수 실질성 강화가 필요하다는 목소리가 이어지며, 금감원은 업계·전문가 의견을 반영해 제도 개선을 예고했다.

금융일반

[금감원 조직개편]특사경 도입 추진 공식화...민생금융범죄정보분석팀 신설

금융감독원이 불법사금융 등 민생금융범죄 척결을 위해 '민생범죄 특별사법경찰' 도입과 계좌동결 등 강력한 수사권 확보를 추진한다. 민생금융범죄정보분석팀 신설과 함께 인지수사권 부여를 요구하며, 금융위와의 수사권한 충돌이 예고된다.

금융일반

금감원, 금융소비자보호 개선 로드맵 발표···"분쟁 가능성 사전에 차단"

금감원이 2026년을 금융소비자 보호의 원년으로 삼고 종합 로드맵을 공개했다. 사전예방적 감독체계 구축과 소비자 권익 강화, 금융후생 재분배, AI를 활용한 불공정 금융 관행 개선 등이 핵심이다. 정보공개 확대, 선택권 보장 등 금융상품 전 생애주기별 보호 방안도 포함됐다.

금융일반

[금감원 조직개편] 이찬진 '소비자보호' 전면에···원장 직속 총괄 부문 만든다

금융감독원이 금융소비자 보호 강화를 위해 '소비자보호총괄' 부문을 신설하고 조직개편을 단행했다. 감독·검사·제도 설계 전 과정을 소비자 관점에서 조정하며, 사전 예방 중심 감독체계로 전환한다. 분쟁조정 업무와 권익보호 기능도 강화해 원스톱 소비자보호 시스템을 구축한다.

금융일반

신한은행·토스뱅크 소비자보호 '미흡'···금감원, 경영진 면담 나선다

금융감독원이 실시한 2025년 금융소비자보호 실태평가에서 신한은행과 토스뱅크 등 8개 금융사가 '미흡' 등급을 받았다. 민원 급증과 내부통제 미흡이 주요 원인으로 지적됐으며, 금감원은 미흡 기관에 개선계획 제출과 경영진 면담을 추진할 계획이다.