자동차

BMW, 전기차 고객 멤버십 'BMW i 소울메이트' 출시

BMW 코리아가 전기차 보유 고객을 위한 멤버십 프로그램인 'BMW i 소울메이트'를 새롭게 선보인다. BMW 코리아는 2021년 9월 3일 이후 순수 전기차 BMW i를 구매한 고객을 대상으로 모빌리티 서비스와 다양한 라이프스타일 경험을 선사하는 BMW i 소울메이트 멤버십 프로그램을 선보인다고 10일 밝혔다. 구매일로부터 3년간 제공되는 BMW i 소울메이트 멤버십 대상자에게는 연 1회 방문식 외부세차를 무료로 제공하며 안전한 귀가를 돕는

통신

LGU+ 멤버십 '외식·카페' 혜택 늘렸다···할인율 최대 55%

LG유플러스가 'U+멤버십' 혜택 프로그램 '유플투쁠'을 새롭게 선보이며 디지털 고객경험 혁신에 나섰다. 신규 프로그램 론칭과 함께 멤버십 혜택을 보다 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 U+멤버십 앱(App.)도 개편한다. LGU+는 매월 MZ세대 취향에 맞춘 다양한 제휴사들과 파격적인 라이프스타일 혜택을 제공하는 신규 멤버십 프로그램 '유플투쁠'을 4월부터 운영한다고 9일 밝혔다. 유플투쁠은 LGU+(유플)가 제공해오던 기존 혜택(+)에 혜택(+)

통신

'가족고객 혜택 강화'···KT, 멤버십 제휴 키즈카페로 확대

KT가 가족고객 혜택 강화를 위해 멤버십 제휴를 키즈카페로 확대한다고 1일 밝혔다. 2월부터 KT 멤버십 고객이라면 어린이 실내놀이터 '플레이타임중앙'의 전국 58개 직영점 키즈카페 입장권을 멤버십 등급에 따라 무료 또는 할인된 가격으로 제공받을 수 있다. 이번 KT 멤버십 제휴에 추가된 플레이타임중앙은 도심형 실내 키즈 테마파크로 ▲챔피언 ▲상상스케치 ▲플레이타임 등 총 20여개 키즈 놀이공간 브랜드를 보유하고 있다. 복합 쇼핑몰, 백

통신

LGU+ 멤버스 문화 혜택에 고객 200만명 찾았다

LG유플러스는 올 한 해 자사 멤버스 앱 고객을 대상으로 진행하는 문화 혜택 라인업을 지난해 대비 두 배 확대하며 다양한 문화 공연 초청 프로모션을 진행했다고 26일 밝혔다. LGU+는 지난해부터 AI 분석 기술과 통신 데이터를 기반으로 고객들의 문화 소비 이력과 전시관 방문 경험 등을 분석하는 서비스 '컬쳐플러스'를 활용, 매월 새로운 공연과 전시에 고객을 초청하는 프로모션을 진행하고 있다. 프로모션 시작 이후 2년간 누적 참여자 수는 2

패션·뷰티

"온라인 시장 잡아라" 패션업계에 분 '멤버십' 경쟁···왜?

패션업계가 '유료 멤버십(구독 서비스)' 경쟁에 적극 뛰어들고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 기점으로 커진 온라인 채널을 적극 활용해 신규 고객은 물론 재구매율이 높은 충성 고객까지 모두 확보하겠다는 전략으로 풀이된다. 특히 유료 멤버십은 구매한 금액의 일부분을 포인트로 적립해 현금처럼 사용했던 기존 멤버십 혜택과 달리 고객 이탈을 방지하는 '락인' 효과와 이로 인한 안정적인 매출을 노릴 수 있다는 이점이 있다. 22

채널

롯데호텔, 리워즈 멤버십 전면 개편···적립률 최대 10%↑

롯데호텔은 무료 멤버십 프로그램 '롯데호텔 리워즈' 혜택을 개편해 고객 만족도 높이기에 더욱 집중한다고 31일 밝혔다. 롯데호텔 창립 50주년을 맞이해 진행하는 이번 개편은 리워즈 회원들의 실질적인 혜택 강화가 핵심이다. 쉬워진 등급 상향과 최대 10%까지 높아진 포인트 적립률, 등급별 특전 확대까지 한층 업그레이드된 구성으로 고객 관점에서의 혜택을 대폭 늘렸다. 먼저 회원 등급 제도를 눈에 띄게 개선했다. 각 등급별(클래식·실버·골드·플래

신세계 유니버스로 ‘쓱’···유료 멤버십 통해 펼칠까

SSG닷컴이 올 상반기 유료 멤버십 서비스를 도입한다. 온·오프라인 구분 없이 신세계의 공간에서 더 많은 시간을 보내게 한다는 ‘신세계 유니버스’ 구축의 포석으로 삼겠단 심산이다. 네이버와 쿠팡이 안정적인 멤버십으로 수백만의 충성 고객을 확보하는 등 업체간 멤버십 경쟁이 한층 치열해진 상황에서 신세계그룹이 내놓을 첫 멤버십 서비스에 관심이 쏠린다. 11일 유통업계에 따르면 SSG닷컴은 지난해 말 올해 안에 유료 멤버십을 도입할

한성숙, 충성고객 믿는다···네이버, 쇼핑·콘텐츠 이어 금융 플랫폼 ‘확장’

네이버가 이달 말 네이버통장을 선보인다. 네이버페이와 연계해 실적에 따라 최대 3%의 수익률과 추가 포인트 적립이 가능한 통장이다. 내달에는 유료 멤버십도 선보인다. 가입자들에게 최대 5% 포인트 적립, 콘텐츠 혜택을 제공한다. 현금 같은 포인트 적립을 통해 충성고객을 자사 서비스로 묶어 쇼핑과 콘텐츠, 금융 플랫폼으로 확장하고 있다. 21일 업계에 따르면 네이버의 금융 자회사 네이버파이낸셜은 이달 말 네이버통장을 출시한다. 네이버통장은

내달 출시 네이버플러스 멤버십, 관건은 ‘가격’

네이버가 내달 유료 멤버십 프로그램을 선보인다. 가입자들에게 추가 포인트 적립, 웹툰 미리보기가 가능한 쿠키와 음원 300회 재생, 영상 콘텐츠를 볼 수 있는 캐쉬 등을 제공한다. 각 서비스별 2~3000원 수준의 혜택으로 모두 합칠 시 1~2만원대 혜택을 제공한다. 쇼핑과 콘텐츠 소비자들을 자사 서비스로 ‘락인’ 하려는 전략이지만 멤버십 가격 형성에 따라 흥행이 엇갈릴 수 있다는 평가가 나온다. 15일 업계에 따르면 네이버는 내달 1일 유료 회원제 서비

KT, 멤버십 전 고객 대상 ‘5Good’ 혜택 신설

KT가 5G상용화를 앞두고 새롭게 변신한 4월 멤버십 혜택을 공개했다. 25일 KT는 원하는 날, 원하는 제휴사에서 사용할 수 있는 ‘더블할인 멤버십’과 함께 다음달 5G 상용화를 앞두고 ‘5Good(오굿!) 혜택’ 이벤트를 새롭게 제공한다고 밝혔다. KT멤버십 전 고객을 대상으로 진행되는 ‘5Good 혜택’ 이벤트는 5Good 데이(day), 위크(week), 모닝(morning) 세 가지로 제공된다. ‘5Good 데이’는 현재 제공 중인 더블할인 혜택 중 하나를 업그레이드하여