유통일반

배민, 수수료 인상논란···'44%'의 진실은?

배달의민족 운영사 우아한형제들이 내달 중개 수수료 인상을 예고한 가운데, 전국가맹점주협의회 등 시민단체들이 배민 측의 일방적인 수수료 인상을 규탄하고 나섰다. 업주 부담 수수료 44% 인상은 과도하다며 이를 즉각 철회할 것을 촉구했다. 배민 측은 중개이용률은 인상했지만 배달비와 포장 요금 등을 인하했으므로 이를 함께 계산해야한다는 입장이다. "수수료 44% 인상, 본사 배만 불린다" 한국중소상인자영업자총연합회·전국가맹점주협의회·공

유통일반

[배달시장 '새판짜기']찬바람 부는 배달업계, 부담 낮춘 고객 유치전

배달업계가 배달비 문턱을 낮추고 고객 유치에 총력을 다 한다. 코로나로 호황을 누리던 배달 시장은 엔데믹 이후 주춤하고 있다. 고물가 여파에 그동안 천정부지 오른 배달비에 대한 부담이 더해지며 주문을 주저하는 소비자가 늘고 있어서다. 23일 앱 통계 분석 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 배달업계 3사의 지난해 12월 월간활성지용자수(MAU)는 3097만3212명으로 전월 대비 5.8%, 전년 대비 0.9% 증가했다. 이는 연말 특

숏폼

[소셜 캡처]배달비 아끼려 포장 주문했는데···"그릇값으로 2500원 더 내라"

음식을 시켜 먹을 때 배달비를 아끼기 위해 매장에서 직접 포장해가는 사람들이 많은데요. 최근 한 누리꾼이 포장 금액으로 2500원이나 추가된 사연을 SNS에 공유해 해당 음식점이 질타를 받고 있습니다. 글쓴이는 "배달시키면 배달비를 받으면서 포장하면 포장비까지 따로 받냐"며 불만을 토로했습니다. 이에 많은 네티즌들이 공감을 표시했습니다. 음식을 포장해가면 식당 입장에서는 자릿값·설거지 비용 등이 그만큼 줄기 때문에 추가 요금은 받지

리빙

[카드뉴스]'배달비 내는데···' 메뉴 같아도 시켜 먹으면 더 비싸다?

자체 배달 인력이 있던 과거와 달리 지금은 배달앱과 배달대행이 활성화되면서 배달비라는 것이 생겨났습니다. 배달앱 도입 초기에는 배달비를 음식점에서 부담했는데요. 지금은 소비자들이 음식값에 배달료를 추가한 금액을 결제하는 경우가 많습니다. 그런데 배달료를 따로 지불함에도 매장에서 먹는 것보다 배달앱에서 주문하는 가격이 더 비싼 경우가 많다는 사실 알고 계신가요? 한국소비자원이 서울 시내 34개 음식점의 1061개 메뉴의 가격을 조사

"배달비·외식품값 싹 다 공개"···물가잡기에 '사활' 건 정부

치솟는 물가를 잡기 위해 정부가 총력 대응에 나서고 있다. 유류세 20% 인하 조치 연장을 검토하고, 외식 품목과 배달가격을 정기적으로 공개키로 했다. 공정거래위원회를 통한 외식물가 담합 감시도 강화한다. 21일 기획재정부와 한국소비자단체협의회에 따르면, 협의회는 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 3개 배달앱별 배달비를 조사해 이번 주 말이나 다음 주 초 공개할 계획이다. 배달비가 공개되는 음식 품목은 치킨과 떡볶이(분식) 두 가지다. 시범 조

[카드뉴스]‘밥값보다 더 비싸네’ 1만 원 배달비, 잡힐까?

코로나19로 배달음식을 시켜 먹는 사람이 많아지면서 배달비가 급등했습니다. 돈을 아끼기 위해 이웃과 음식을 공동구매하는 사람들까지 등장했는데요. 이에 정부는 2월부터 배달비 공시제를 시행한다고 밝혔습니다. 배달비 공시제란 소비자 단체가 배달비를 조사해 공개하는 제도입니다. 플랫폼별 배달 수수료를 한눈에 파악할 수 있도록 매달 현황을 조사해 한국소비자원 홈페이지 등에 공시하는 것이지요. 지금까지는 소비자들이 배달비를 비교하려