채널

'재가동 멈춘 티몬'···쿠팡 유출 반사이익도 놓쳤다

쿠팡의 대규모 개인정보 유출로 이커머스 시장에 지각변동이 일었으나, 오아시스가 인수한 티몬은 결제대행사와 카드사 협의 난항으로 영업 재개에 실패했다. 이로 인해 티몬은 쿠팡을 떠난 소비자 수요를 흡수하지 못하고, 반사이익 역시 11번가·네이버쇼핑 등 경쟁업체에 넘어갔다.

채널

쿠팡 '독주' 흔들··· 소비자 등 돌리자 경쟁사 공세 본격화

쿠팡의 개인정보 유출 보상안이 기대에 미치지 못하자 이용자 이탈 현상이 뚜렷해지고 있다. 이에 네이버, SSG닷컴, 11번가 등 경쟁 이커머스 플랫폼들은 멤버십 혜택과 배송 서비스 강화로 신규 고객 확보에 나섰다. 시장 판도 변화가 가속화되고 있다.

유통일반

보상보다 마케팅?··· 쿠팡 5만원 쿠폰 민낮

쿠팡이 대규모 개인정보 유출 보상으로 1인당 5만원 상당 쿠폰을 지급했으나, 쿠팡트래블·알럭스 등 신사업 위주로 보상의 실효성이 낮아 소비자와 시민단체의 비판을 받고 있다. 소비자 불만이 커지면서 집단소송 움직임도 확산 중이다.

채널

쿠팡, 개인정보 유출자 특정···"고객정보 외부전송 정황 없어"

쿠팡은 최근 발생한 개인정보 유출 사건의 유출자를 전직 직원으로 특정했다. 약 3,300만 고객 정보에 접근했으나 실제 저장된 정보는 3,000여 개 계정에 국한되며, 결제·로그인 등 민감 정보는 유출되지 않았다. 포렌식, 보안 전문기관 협력을 통해 외부 유출 정황이 없는 것으로 확인했다.

채널

로켓배송 산화 조짐···쿠팡 결제 급감, 충성도 하락

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 직후 2주간 카드 결제 건수가 약 190만 건 감소했다. 소비자 신뢰 하락으로 신선식품 등 생활형 구매가 타 플랫폼으로 이동하며 집단 탈팡 현상이 뚜렷해지고 있다. 쿠팡이츠 결제도 줄어들면서 전방위적 불매 운동이 확산되는 분위기다.

채널

쿠팡 개인정보 유출 사태, 국회 연석 청문회 추진

더불어민주당이 쿠팡 개인정보 유출 문제와 관련해 5개 국회 상임위원회가 참여하는 연석청문회를 30일부터 이틀간 개최한다. 청문회는 노동, 공정거래, 조세 등 복합적 이슈를 집중 점검하며, 김범석 쿠팡 의장이 증인으로 소환될 예정이다. 민주당은 불출석시 고발 등 강경 대응을 예고했다.

채널

쿠팡 개인정보 유출 논란···공정위, 영업정지 가능성 열어둬

공정거래위원회가 쿠팡의 개인정보 유출 사태에 대해 영업정지 등 행정처분 가능성을 시사했다. 피해 소비자에 대한 회복 조치가 제대로 이행되지 않을 경우 강력한 제재가 예고되었으며, 현재 합동 조사반이 유출 책임과 재산 피해 여부에 대한 심층 조사를 진행 중이다.

유통일반

쿠팡 정보유출 보상 방안 검토...선례 찾아보니

쿠팡에서 대규모 개인정보 유출이 발생해 피해 보상 방안을 두고 논의가 진행 중이다. 유출 정보의 민감성 탓에 소비자들은 집단소송에 나서고 있으며, 실제 금전적 보상은 소송을 통해야 받을 수 있을 전망이다. 과거 선례에 따르면 배상액은 1인당 10만~20만원 수준에서 결정될 가능성이 높다.