"대리점에서 여행 상담까지"···LG유플, 모두투어와 맞손

LG유플러스가 모두투어와 '오프라인 플랫폼 매장 및 숍인숍 제휴'에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다. 사진=LG유플러스

앞으로 LG유플러스 오프라인 매장에서 여행 상담 서비스도 가능해질 전망이다.

LG유플러스는 모두투어와 자사 오프라인 매장에 모두투어가 '숍인숍' 형태로 들어오는 '오프라인 플랫폼 매장 및 숍인숍 제휴'에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다.

이번 업무협약은 엔데믹 전환 이후 최근 해외여행이 급증하는 추세를 반영해 상호 고객 접점을 늘리고 LG유플러스 전용 모두투어 여행상품 개발 등 시너지 창출을 위해 추진됐다. 이의 일환으로 양사는 오는 9월 LG유플러스 '장항동 라페스타점(일산동구 직영점)' 내에 모두투어 콜라보 매장을 오픈할 계획이다.

모두투어는 숍인숍 매장에 필요한 여행 관련 콘텐츠를 제공하며 여행 관련 U+전용 이벤트를 기획하는 등 고객 유치 활동을 적극적으로 펼칠 계획이다.

실제로 모두투어가 숍인숍 형태로 LG유플러스 매장에 입점할 경우 고객은 휴대폰 개통, 요금 납부 등은 물론 여행 패키지 상품 관련 상담과 함께 해외여행에 필요한 로밍 등 통신 서비스 상담도 한 번에 받을 수 있게 된다.

뿐만 아니라 온라인 검색이 익숙지 않은 고객이 여행 관련 정보가 필요하면 언제든 방문해서 상담을 받을 수 있다는 것도 장점이다.

향후 양사는 숍인숍 매장을 전국으로 확대하고, U+로밍 상품이 결합된 여행 패키지 상품을 개발하는 등 협력을 강화할 예정이다. 또한 LG유플러스는 자사 멤버스 앱인 'U+멤버스' 내에 여행 카테고리를 신설하고 U+모바일 고객이 더욱 저렴하게 모두투어의 여행 상품을 이용할 수 있도록 다양한 프로모션을 기획할 방침이다.

이재원 LG유플러스 MX혁신그룹장은 "전국 2,000여개 유플러스 오프라인 매장이 기존의 통신상품 판매를 넘어 다양한 고객경험을 제공하는 중요한 역할을 맡고 있다"며 "이번 제휴를 바탕으로 통신과 여행이 접목된 서비스를 출시해 다양한 고객가치를 제공하고 고객의 일상에 즐거운 변화를 주는 유플러스 매장으로 변화하겠다"고 했다.

염경수 모두투어 영업본부장은 "다양한 사업으로 고객에게 일상의 여유와 행복, 편의를 제공하는 LG유플러스와 업무협약을 체결하게 되어 기쁘게 생각한다"며 "앞으로도 양사 간의 긴밀한 협력을 통해 고객에게 차별화된 여행 서비스를 제공하고자 노력할 것"이라고 말했다.