팀장에게 만족하는 이유 1위 '실무 능력'···불만족 1위는?

팀장과 팀원, 직장생활에서 흔히 볼 수 있는 관계입니다. 팀장의 리더십은 직장인 95.9%가 기업 성장에 큰 영향을 미친다고 생각할 정도로 중요합니다. 팀을 이끌어 성과를 만들어야 하기 때문입니다.

팀장과 팀원의 관계에서는 주로 팀장이 팀원을 평가할 텐데요. 반대로 팀원들이 팀장을 평가한다면 어떤 결과가 나올까요?

휴넷이 직장인 628명에게 팀장에 대한 만족도를 물은 결과, 5점 만점에 평균 3.9점으로 집계됐습니다. 보통 이상의 높은 수준의 만족도가 나왔는데요. 그렇다면 팀장에 대해 만족하는 이유는 무엇일까요?

팀원들이 꼽은 팀장에 만족하는 이유 1위는 실무 능력입니다. 커뮤니케이션 능력, 리더십, 교양 등을 제치고 가장 많은 응답률을 보였습니다. 직원들의 시선으로 팀장을 볼 때 업무를 원활하게 해결해 나가는 모습이 다른 능력들보다 돋보이는 것 같습니다.

만족하는 부분이 있다면 불만족스러운 부분도 있을 텐데요. 팀원들은 팀장의 커뮤니케이션 능력과 리더십이 가장 불만족스럽다고 꼽았습니다. 팀장에 만족하는 이유 1위인 실무 능력은 불만족 이유에서는 가장 낮은 응답률을 보였습니다.

팀원들이 봤을 때 팀장이 꼭 공부했으면 좋겠다고 생각되는 분야에 대한 질문도 있었는데요.

팀원들이 꼽은 팀장이 꼭 공부했으면 하는 분야들은 실무보다 소통과 연관된 팀 관리, 인간관계 관리, 커뮤니케이션 스킬에 집중됐습니다.

팀장이 공부했으면 좋겠다고 생각되는 분야와 팀원들이 팀장에 대해 불만족스러운 부분과 일맥상통한다고 볼 수 있는 결과입니다.

팀원들과의 관계, 성과 등을 모두 고민해야 하는 팀장의 입장에서 받는 스트레스도 적지 않을 것 같은데요. 팀장들은 어떤 경우에 스트레스를 많이 받을까요?

팀장들이 꼽은 팀장으로서 가장 스트레스를 받는 순간은 성과에 대한 부담감을 느낄 때입니다.

이어 팀워크에 문제가 있을 때, 상사나 타부서 설득할 때, 팀원 평가할 때, 팀원에게 업무지시나 피드백할 때, 신기술 도입 등 변화의 속도가 빠를 때, 동료나 후배가 본인보다 잘 나갈 때 팀장으로서 스트레스를 받는 것으로 조사됐습니다.

팀원들이 보는 팀장과, 팀장으로서의 고충 등을 알아봤습니다. 팀원들은 팀장의 리더십을 가장 중요하게 생각하지만, 이와 달리 팀장들은 성과에 대한 고민이 가장 큰 것을 알 수 있는데요.

여러분의 팀장은 어떤 부분이 뛰어난가요? 만약 본인이 팀장이라면 지금 가장 스트레스를 받는 이유는 무엇인가요?