한종희 삼성전자 부회장 "AI 가전으로 패러다임 전환 주도했다"

IFA 열리는 독일 베를린에서 기자간담회

"새 패러다임에는 보안·프라이버시 중요"

"글로벌 AI 선도회사 주도권 이어가겠다"

한종희 삼성전자 대표이사 부회장이 독일 베를린 'IFA 2024'에서 기자 간담회를 갖고 "AI 기반 지능 가전으로 고객 사용 경험의 패러다임 전환"을 설명하고 있다. 사진=삼성전자 제공

한종희 삼성전자 대표이사 부회장이 7일(현지시간) 유럽 최대 가전전시회 IFA가 열리는 독일 베를린에서 기자간담회를 갖고 "AI 기반 지능 가전으로 고객 사용 경험의 패러다임 전환"을 주도하고 있다고 말했다.

한 부회장은 올해 IFA가 100주년을 맞았다면서 "지난 100년간 가전의 패러다임도 모두를 위한 혁신(Innovations For All)으로 계속 변화해 왔다"며 "새로운 패러다임으로 전환되는 시대에 고객들이 안심하고 제품과 서비스를 통한 사용 경험을 하기 위해서는 보안과 프라이버시 보호가 중요하다"고 강조했다.

삼성전자는 블록체인 기반의 '녹스 매트릭스(Knox Matrix)'와 '녹스 볼트(Knox Vault)'로 보안과 프라이버시 보호를 강화하고 있다.

또 비스포크 AI 패밀리허브, AI 스팀, AI 콤보 등이 UL솔루션즈의 IoT 보안 최고 등급인 '다이아몬드' 등급을 받는 등 제조사 중 가장 많은 최고 등급을 보유하고 있다. 스마트싱스도 ISO 27001 정보보호 관리 체계의 인증을 받는 등 신뢰할 만한 플랫폼 운영 능력과 보안 수준을 확보하고 있다.

한종희 부회장은 "QR코드를 기반으로 개인별 접근 기기와 시간을 정해 권한을 부여할 수 있고 우리 집 스마트싱스에 연결된 기기를 허락 없이 자신의 계정에 등록하려고 하면 즉시 차단하는 등 보안이 강화됐다"고 설명했다.

그러면서 "목소리로 사용자를 인식하는 보이스(Voice) ID로 개인 일정을 확인하고 모바일 기기와 가전의 접근성 설정을 동기화하는 등 개인 맞춤까지 가능하도록 준비하고 있다"며 "고객들의 접근성을 획기적으로 개선하기 위한 기술들을 계획하고 있다"고 덧붙였다.

삼성전자는 갤럭시 스마트폰을 에어컨, 공기청정기, 제습기, 로봇청소기, TV 등의 리모콘으로 활용하는 '퀵 리모트(Quick Remote)' 기능을 연내에 냉장고, 세탁기, 건조기, 에어드레서, 오븐, 인덕션 등 제품으로 확대해 연결된 사용 편의성을 제고할 계획이다.

스마트폰의 접근성 설정 내용을 불러와 새로 구매한 가전을 보다 쉽게 설정한 후 사용할 수 있는 기능도 올해 하반기부터 순차 확대할 예정이다.

삼성전자는 TV, 모니터, 사운드바, 패밀리허브 등에 스마트싱스 허브를 내장하고 있어 삼성전자 제품을 구매하면 별도의 허브를 구매할 필요없이 확장된 연결 경험을 누릴 수 있다.

한 부회장은 "집안 내 연결된 기기를 통해 센싱되는 설치 공간, 사용 패턴 등의 데이터를 AI 기반으로 분석해 최적화된 기능을 자동으로 제안함으로써 더욱 개인화된 맞춤형 서비스를 발전시켜 나가겠다"고 말했다. 또 한국과 미국에 도입한 패밀리케어도 연내 글로벌 다른 국가들로 확대하겠다고 밝혔다.

한 부회장은 지난 7월 인수한 영국 '옥스퍼드 시멘틱 테크놀로지스'의 지식 그래프 기술이 개인화된 맞춤형 서비스에 활용될 수 있다고 설명했다. 서비스와 애플리케이션별로 분산돼 있던 정보와 맥락을 연결해 마치 나만을 위한 기기를 사용하는 듯한 경험을 제공하는 한편 온디바이스AI 기술과 결합해 민감한 정보는 기기 외부로 유출되지 않도록 보호하면서 초개인화된 사용 경험을 제공할 수 있다는 것이다.

그러면서 "AI 디바이스들의 지속적인 발굴과 AI를 통한 사업 경쟁력을 제고하고 일하는 방식과 업무 프로세스와 고객서비스에도 AI를 적극 도입해 업무 생산성과 속도를 끌어 올려 글로벌 AI 선도회사로서 주도권을 이어가겠다"고 강조했다.