GA 설계사 경쟁 치열··· 토스인슈어런스, 설계사 3000명 돌파

단기 내 급성장, 초대형 GA 등극

상위 10개 GA 설계사 12만 명 돌파, 업계 성장세 뚜렷

GA 설계사 확보 경쟁 가속화, 업계 지각 변동

사진제공=토스인슈어런스

법인보험대리점(GA) 업계의 설계사 확보 경쟁이 치열해지는 가운데 최근 토스인슈어런스가 설계사 수 3000명을 돌파했다. 이는 2022년 2월 2명으로 대면 영업을 시작한 지 약 4년여 만이다.

13일 GA업계에 따르면 토스인슈어런스는 3월 말 기준 소속 설계사 수가 3000명을 돌파했다. 출범 초기 500명 규모에 그쳤지만 2023년 10월 1000명, 2024년 9월 2000명으로 빠른 속도로 확장했다.

토스인슈어런스는 불과 4년 만에 초대형 GA 지위를 확보하게 된 셈이다. 통상 설계사 3000명 이상인 회사를 '초대형 GA'로 구분한다.

특히 토스인슈어런스의 성장 배경에는 설계사의 빠른 정착과 전문성 확보를 위한 교육과 운영 체계가 주효했다는 평가다.

토스인슈어런스에 따르면 신입 설계사 교육 과정에는 월 150명 이상이 꾸준히 유입되고 있다. 표준화된 커리큘럼을 통해 설계사의 안정적인 상담이 진행된다. 자체 '언더라이팅 지원센터'를 통해 보험사별 인수 기준과 대안 상품을 비교·제공함으로써 상담의 속도와 정확도를 높이고 있다.

지난 2024년부터는 '3개월 비가동 설계사 정비' 정책을 시행 중이다. 일정 기간 고객 상담이 전혀 없는 설계사는 가입 설계뿐 아니라 계약 유지, 나아가 소비자 보호 측면에서도 영향을 미칠 수 있다는 판단에서다. 이는 양적 확대보다 상담 품질과 고객 경험의 일관성을 우선한 전략으로 조직의 내실과 신뢰도를 높이는 데 기여하고 있다.

토스인슈어런스의 13회차 계약 유지율은 작년 말 기준 생명보험 90.51%, 손해보험 88.49%로 업계 상위 수준으로 나타났다. 불완전판매 비율 역시 생명보험 0.01%, 손해보험 0%에 그치며 건전성 지표가 0% 수준으로 나타났다.

한편 토스인슈어런스뿐 아니라 GA 업권 전반이 설계사 확보 경쟁에 속도를 내고 있다. GA업계에 따르면 지난해 말 기준 상위 10개 GA 소속 설계사 수는 12만5387명으로, 1년 새 1만3091명 늘었다.

같은 기간 대형 GA로 꼽히는 한화생명금융서비스(한금서)의 설계사 수는 2만7453명으로 전년 대비 2121명 증가했다. 한금서의 자회사 피플라이프는 4690명으로 432명 늘었다.

같은 기간 인카금융서비스는 2만652명, GA코리아는 1만7435명으로 각각 3794명, 1360명 증가했다.

조병익 토스인슈어런스 대표는 "3000명 설계사 달성은 단순한 규모의 확장이 아니라, 고객 신뢰를 중심에 둔 영업 구조가 시장에서 유효하다는 것을 보여준 결과"라고 말했다.