유통일반

요기요 이어 배달의민족도 '로봇배달' 서비스 개시

요기요에 이어 배달의민족이 로봇배달 서비스를 정식으로 시작한다. 양사는 강남 지역을 중심으로 서비스를 도입하고, 권역을 넓혀나간다는 복안이다. 배민을 운영하는 우아한형제들은 25일부터 서울 강남구 논현동과 역삼동 내 일부 지역에서 배민B마트 무인 로봇배달 서비스를 제공한다고 이날 밝혔다. 우아한형제들이 배민앱에 로봇 배달을 연동시키는 것은 이번이 처음이다. 배달의민족은 자체 기술력으로 개발한 자율주행 배달로봇 '딜리'로 서비

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요기요, 상생협의체와 단독 협의 완료···수수료 최소 4.7%

요기요가 배달플랫폼-입점업체 상생협의체의 합의 사항을 이행하겠다고 11일 밝혔다. 요기요는 지난 7월 23일부터 약 100일간 진행된 상생협의체 논의 초기에 자발적으로 중개수수료를 인하하는 등 협의에 임해왔다. 요기요는 자사의 상생방안이 협의체 내 공감대를 형성한 만큼 타 플랫폼사와 입점업체 간 합의 여부와 상관없이 상생안을 이행하기로 했다. 이번 상생협의체의 주요 핵심인 중개수수료 인하는 물론 ▲소비자 영수증 정보 개선 ▲배달기사

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배달앱-입점업체, '차등 수수료' 상생안 파행

배달 플랫폼 입점업체 상생협의체가 6차 회의를 진행하고도 이견을 좁히지 못 하고 파행했다. 8일 관련 업계에 따르면 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 이날 회의에서 입점업체의 매출 규모에 따라 차등 수수료를 적용하는 방안을 제시했다. 상위 60% 점주에는 기존과 동일한 9.8%의 중개 수수료를, 상위 60~80%에는 4.9~6.8%를, 상위 80~100%에는 2%를 적용하는 방식이다. 이번에 제출한 상생안은 앞서 배민이 제시했다고 알려진 상생안(상위 40% 이상에 9.8%

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요기요, 자율주행 한집배달 '로봇배달' 론칭

요기요는 자율주행 한집배달 서비스 '로봇배달'을 정식 런칭하고, 실제 운영에 나선다고 9일 밝혔다. 요기요는 지난 6월 자율주행 로봇 서비스 기업 '뉴빌리티'와 MOU를 맺고 실증 테스트를 진행해 왔으며 인천 송도에서 현장 서비스를 시작한다. 현장에 투입되는 요기요 '로봇배달'은 라이더를 대신해 아파트 단지, 대학가, 대형 오피스 건물 등으로 음식을 배달한다. 단거리 배달에 최적화된 '로봇배달'은 가게로부터 최대 1.2km 반경의 주문 건에 대해

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점유율 60% 깨진 배민···뒤쫓는 쿠팡이츠

배달업계 1위 배달의민족의 점유율이 60% 아래로 떨어진 반면 쿠팡이츠는 성장세를 이어가고 있다. 무료배달 경쟁이 지속되면서 시장 점유율에 변화가 생긴 걸로 풀이된다. 4일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 국내 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과 지난달 배민의 점유율은 58.7%로 떨어졌다. 배민은 2022년 9월 60%를 넘긴 이후로 61∼62%대를 유지하다가 지난 4월(60.5%)부터 떨어지기 시작했다. 배민의 점유율은 ▲5월 60.0% ▲6월 59

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적자 빠진 요기요···전준희 대표, '인력 효율화' 칼 빼든다

위대한상상이 운영하는 배달플랫폼 요기요가 창사 이래 처음으로 희망퇴직을 받는다. 무료배달을 중심으로 한 배달 시장의 출혈 경쟁으로 적자가 누적되는 반면 성장이 정체되자 인력 효율화에 나서는 걸로 풀이된다. 29일 관련 업계에 따르면 전준희 위대한상상 대표이사는 전날(28일) 임직원에게 "현재의 위기를 극복하고 시장에서 생존 가능성을 최대한 높이기 위해 정규직 직원을 대상으로 희망퇴직 제도를 시행한다"는 내용의 메일을 발송했다. 희망

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배달앱 출혈경쟁 탓에...업계 3위 '요기요' 첫 희망퇴직 실시

요기요가 회사 설립이후 처음으로 희망퇴직을 실시한다. 배달앱 출혈경쟁 탓에 적자가 이어지고 있어서다. 업계에 따르면 요기요 운영사 위대한상상은 28일 직원들에게 희망퇴직 안내 메일을 발송했다. 희망퇴직 대상은 직급, 직책, 근속연수, 연령 제한 없다. 희망자는 내달 2∼13일 신청하면 심사를 거쳐 다음 달 27일까지 퇴직하게 된다. 희망퇴직자에게는 월 고정급여 4개월분이 퇴직 위로급으로 지급된다. 근속 1년 미만자는 월 고정급여 4개월분을 근무

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배달앱 '승부수'···무료배달 늘린 배민, 수수료 낮춘 요기요

배달업계 무료배달 경쟁이 뜨거운 가운데 배달의민족과 요기요가 배달 정책을 바꾸고 고객 유입을 꾀하는 '승부수'를 던졌다. 배민은 무료배달 서비스의 유료 멤버십을 통해 충성 고객을 확보하는 한편 요기요는 구독제 가격 인하에 이어 중개 수수료 인하로 파격적인 혜택 강화 행보를 밟고 있다. 9일 관련 업계에 따르면 요기요는 배달주문 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 인하한다. 포장주문 중개 수수료도 12.5%에서 7.7%로 내려간다. 가장 낮은 수수

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요기요, 배달 수수료 9.7%로 인하···3사 중 가장 낮아

배달 앱 요기요가 배달 중개 수수료를 기존 12.5%에서 9.7%로 2.8%포인트 인하하기로 했다. 요기요는 1일 보도자료를 내고 "9.7%의 신규 수수료율을 적용한 '요기요 라이트' 요금제를 통해 기본 주문 중개 수수료를 인하하기로 했다"고 밝혔다. 이는 배달의민족과 쿠팡이츠의 9.8%보다 낮아 주요 배달앱 중 가장 낮은 수준이다. 요기요는 "지속 가능한 상생 협력 생태계를 이어가기 위해 가게 사장님의 수수료 부담을 줄이는 결정을 내렸다"며 "매출 성과에 따라 더