통신

IPTV에 '익시' 적용한 LGU+···"고객 감성 공략이 경쟁력"(종합)

LG유플러스가 IPTV 서비스에 자체 개발 인공지능(AI) '익시(ixi)' 기반 AI 에이전트를 적용하고, 초개인화 AIPTV(AI+IPTV) 시대를 열겠다는 포부를 드러냈다. 특히, 고객 취향을 반영한 콘텐츠 제공을 통해 고객 감성을 공략하는 부분이 차별점이고, LG유플러스의 경쟁력이라고 강조했다. LG유플러스는 3일 용산 사옥에서 기자간담회를 열고, 콘텐츠 탐색부터 시청, 이후의 소통까지 시청경험 여정의 전 과정에 AI 기술을 적용

통신

LGU+ 아이들나라, 화상 영어 수업 '라이브 영어 유치원' 출시

LG유플러스의 어린이 전용 플랫폼 '아이들나라'가 실시간 영어 화상 클래스 '라이브 영어 유치원'을 출시했다고 5일 밝혔다. 아이들나라는 향후 LG유플러스의 AI 기술인 '익시(ixi)'를 활용한 화상 클래스 서비스 고도화를 검토하는 등 디지털 교육 경쟁력을 강화해나간다는 방침이다. 아이들나라는 독서∙학습∙놀이 등 다양한 목적에 따라 7만여 편의 콘텐츠를 제공하는 키즈 전용 플랫폼이다. 이용하는 통신사 관계없이 아이들나라 모바일 앱과 스

통신

LGU+ '익시 통신 플래너' 공개..."차별적 가치 제공"

LG유플러스는 고객 사용 패턴을 인공지능(AI)로 분석해 요금제·혜택 등을 관리할 수 있는 '익시 통신 플래너'를 LG유플러스의 디지털 채널 '유플러스닷컴'과 고객센터 앱 '당신의U+'에 도입한다고 3일 밝혔다. LG유플러스가 자체 개발한 AI기술 '익시(ixi)'가 활용된 '익시 통신 플래너'는 ▲ 고객이 사용 중인 요금제 진단 ▲ 고객 맞춤형 요금제 추천 ▲ 혜택 추천 및 관리 등을 제공한다. 먼저 데이터, 맴버십, 관심사, 할인, 사용기간 등 5가지

통신

'AX마케팅' 고도화하는 LGU+···"고객에 AI 기술 효과적으로 전달해야"

LG유플러스가 AI 마케팅 시장에서 경쟁 보다는 크리에이터나 마케터들과 관계를 정립하며 AI 기술을 효과적으로 전달하는 것이 가장 집중해야 하는 부분이라고 강조했다. 아울러, 메타와 협업해 AI를 활용한 숏폼 영상 '릴스' 제작 및 인스타그램 메신저(DM) 챗봇 지원도 언급했다. 11일 LG유플러스는 'AX시대, ixi와 함께 성장하는 U+마케팅' 온라인 기자간담회를 열고, 고객 분석부터 소통까지 고객 경험의 전 여정에 AI를 담아 혁신한

통신

LGU+ "마케팅 전 영역에 AI 활용"···'익시 프로덕션' 프로젝트 성과 공개

LG유플러스는 11일 'AX시대, ixi와 함께 성장하는 U+마케팅' 온라인 기자간담회를 열고, 고객 분석부터 소통까지 고객경험의 전 여정에 AI를 담아 혁신한 상반기 마케팅 성과와 향후 계획을 공유했다. LG유플러스는 올해 초부터 고객을 이해하고, 고객에게 다가가고, 고객과 소통하는 마케팅의 전 영역을 AI 중심으로 혁신하는 '익시 프로덕션(ixi Production)' 프로젝트를 진행해 왔다. 특히 AI로 고객을 분석해 숨은 니즈를 발굴하고 AI를 활