전기·전자

삼성전자서비스, 국가고객만족도 '전자제품 AS' 1위

삼성전자서비스가 한국생산성본부 주관 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 AS(애프터서비스) 부문 도입 첫 해 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 국가고객만족도 조사는 기업 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목적으로 개발된 지표다. 각 기업의 서비스를 경험한 소비자를 대상으로 대면 조사를 실시해 부문별 1위를 선정한다. 올해 신설된 전자제품 AS 부문에선 스마트폰, 에어컨, 냉장고, 세탁기, TV, 노트북 총 6개 제품에 대한

전기·전자

삼성스토어, 전자제품 유통 매출 1위 기념 이벤트 진행

삼성스토어는 전자제품 유통 시장에서 매출액 기준 2년 연속 1위를 달성해 감사의 의미를 담은 고객 프로모션을 실시한다고 5일 밝혔다. 삼성스토어는 매출액 기준 1위를 차지한 것 외에도 '한국산업의 고객만족도(KCSI) 13년 연속 1위', '글로벌고객만족도 11년 연속 1위' 등 주요 소비자 조사에서 1위에 오르며 차별화된 고객 경험을 제공하는 전자제품 전문 유통 기업으로 인정받았다. 삼성스토어는 1위 수상의 영광을 가능하게 한 고객들에게 보답하기

은행

DGB금융, E-순환거버넌스와 협약···"전자제품 재활용 기반 마련"

DGB금융지주가 전기·전자제품 자원순환 체계를 구축하고자 'E-순환거버넌스'와 업무협약을 체결했다고 17일 밝혔다. 'E-순환거버넌스'는 자원순환 관련 법령에 따라 환경부로부터 인가받은 비영리 공익법인이다. 전기·전자제품 회수 및 재활용 의무를 이행한다. 협약에 따라 DGB금융 각 계열사는 수명이 다한 전기·전자제품을 E-순환거버넌스에 인계한다. 친환경적인 방법으로 폐기·재활용함으로써 자원을 절약하고 탄소 배출량을 저감한다

인터넷·플랫폼

성장세 꺾인 네이버 '커머스광고'···돌파구 찾기 안간힘

강력한 포털 유인력으로 빠르게 성장하던 네이버 '커머스광고'가 지난해 주춤했다. 쿠팡 등 유통 플랫폼 성장에 따른 광고 분산 효과, 경기 침체로 인한 주요 광고주들의 예산 감축이 주된 요인으로 꼽힌다. 올해는 광고시장이 더 위축될 것으로 전망되는 만큼, 네이버는 새해 벽두부터 다양한 시도로 '돌파구 찾기'에 안간힘을 쓰고 있다는 평가다. 다만 변화에 따른 일부 부작용도 예상돼 소비자 주의가 요구된다. 제조사 보호 못 받는 가전도, 검색창 상

실적 반등 롯데하이마트···‘메가스토어’ 승부수 통했나

롯데하이마트가 계속된 실적부진을 딛고 턴어라운드에 성공했다. 수익 중심의 경영 전략과 전사적으로 펼친 메가스토어 승부수가 제대로 통한 결과다. 롯데하이마트는 지난해 8월 이동우 전 대표의 뒤를 이어 황영근 전무를 대표이사로 맞은 가운데 본격적으로 황 대표 체제로 들어선 4분기 전망도 밝을 것으로 전망된다. 황 대표는 롯데백화점 홍보 담당으로 입사한 롯데맨으로 롯데백화점 일산점 점장을 맡는 등 영업현장에서 잔뼈가 굵은 것으로 알려

풍성한 추석 위한 ‘꿀팁’ 전자제품

다양한 편의기능을 갖춘 IT 기기가 필수로 자리 잡으면서 명절 풍경도 달라질 것으로 전망된다. 추석을 더욱 풍성하게 만들어줄 ‘꿀팁’ IT 제품으로 귀성길의 따분함을 덜어주거나 명절 피로를 덜 수 있다. ◇우리 가족 전용 영화관…LG전자 ‘LG시네빔’ = 오랜만에 모였는데 각자 스마트폰만 보며 서로 어색하다면 빔프로젝터에 둘러 앉아 영화나 게임을 같이 즐겨보자. LG전자의 ‘LG 시네빔 레이저 4K(HU85LA)’는 반 뼘(약 10cm) 앞