알리바바닷컴, AI 에이전트 서비스 아시오 워크 공개

전자상거래 전 과정 자동화 지원

글로벌 시장 진출 도우미 역할 강화

프리·프로·엘리트·울트라 요금제 도입

션 양 알리바바닷컴 아시아태평양 지역 총괄 본부장이 28일 오전 서울 중구 롯데호텔에서 열린 에이전트 AI 비즈니스 팀 'Accio Work' 국내 공식 출시 기자간담회에서 발표하고 있다. 사진=강민석 기자

알리바바닷컴이 중소기업 대상 인공지능(AI) 비즈니스 운영 플랫폼 '아시오 워크(Accio Work)'를 국내에 공식 출시했다. 단순 챗봇 수준을 넘어 시장조사와 상품기획, 소싱, 마케팅, 재고관리 등 전자상거래 운영 전반을 AI 에이전트가 직접 수행하는 형태다.

28일 알리바바닷컴은 중구에 위치한 롯데호텔에서 중소기업을 위한 에이전트 AI 비즈니스 팀 '아시오 워크' 공개 기자간담회를 개최했다.

이 자리에는 션 양 알리바바닷컴 아시아 태평양지역 총괄 본부장, 제임스 장 알리바바닷컴 제품 서비스 총괄, 마르코 양 알리바바닷컴 코리아 지사장이 참석했다.

이번에 공개된 아시오 워크는 한정된 자원과 인력으로 글로벌 시장 진출에 어려움을 겪는 중소기업들을 지원하기 위한 AI 에이전트 팀이다. 시장 조사, 상품 기획, 소싱, 가격 협상, 상품 등록, 글로벌 마케팅, 스토어 운영 등 전자상거래 전 과정에서 실제 업무를 수행할 수 있도록 설계됐다.

기존 생성형 AI가 단순 질의응답 기능에 머물렀다면 아시오 워크는 사용자의 지시를 실행 가능한 업무로 전환해 자율적으로 처리하는 것이 특징이다.

이와 관련해 션 양 총괄 본부장은 "아시오 워크는 한국 기업들의 비즈니스 역량 강화를 지원하는 데 초점을 맞추고 있다"며 "중소기업들은 글로벌 시장에 진출하는 과정에서 언어와 규제 차이, 전문 인력 부족, 과도한 업무 부담 등 다양한 어려움에 직면해 있다"고 설명했다.

이어 그는 "아시오 워크는 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다"면서 "글로벌 무역 과정에서 필요한 다양한 정보를 제공해 기업들의 진입 장벽을 낮추고 목표 시장과 품목 설정 단계에서도 전략 수립을 지원한다"고 설명했다.

또 "24시간 운영 가능한 AI 에이전트가 반복 업무를 지원하면서 실제 인력의 업무 효율성을 높이는 역할을 하게 된다"며 "기업들은 보다 전략적이고 고부가가치 업무에 집중할 수 있게 될 것"이라고 덧붙였다.

즉 아시오 워크를 통해 전략 자문과 시장 진입, 카테고리 전략 수립 등을 지원하고 반복 업무 자동화를 기반으로 공급업체 협상이나 리스크 관리 등 핵심 업무에 집중할 수 있도록 돕는 것이다.

아시오 워크 이용 요금은 무료로 사용할 수 있는 '프리(Free)' 플랜을 비롯해 ▲프로(Pro) 월 19.9달러 ▲엘리트(Elite) 월 99달러 ▲울트라(Ultra) 월 199달러 등으로 구성됐다. 현재 공개된 가격은 글로벌 기준이며, 향후 한국 시장에 맞춘 로컬 요금제도 추가로 도입할 예정이다.

한편, 알리바바닷컴은 AI 기반 스타트업 경진대회 '코크리에이트 피치(CoCreate Pitch) 2026' 한국 부문 개최 계획도 공개했다.

대회는 일반 중소기업과 초기 스타트업, 학생 등 3개 트랙으로 운영되며 총상금은 2억 원 규모다. 한국 결선은 오는 8월 25일 서울에서 열리며 우승팀에는 미국에서 열리는 글로벌 서밋 참가 기회가 제공된다.