현대기아차, 中고객만족도 8개 차종 1위···역대 최고

현대차 5차종, 기아차 3차종 올라

ix25, KX3 나란히 올해의 신차 선정

현대기아차는 지난 9일 중국질량협회가 발표한 ‘2015 고객만족도 조사(CACSI)’에서 베이징현대의 밍투와 투싼ix 등 5개 차종과 둥펑위에다기아의 K3, KX3 등 3개 차종이 차급별 종합만족도 및 올해의 신차 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. 사진은 왼쪽부터 북경현대 정비부 오준연 이사대우, 중국 질량협회 쟈푸싱 회장, 북경현대 품질관리부 용우쥔 부장. 사진=현대기아차 제공

현대기아차가 중국 최고 권위의 고객만족도 조사에서 8개 차종이 차급별 종합만족도 및 올해의 신차 1위에 오르는 등 역대 최고 성적을 냈다.

현대기아차는 지난 9일 중국질량협회가 발표한 ‘2015 고객만족도 조사(CACSI)’에서 베이징현대의 밍투와 투싼ix 등 5개 차종과 둥펑위에다기아의 K3, KX3 등 3개 차종이 차급별 종합만족도 및 올해의 신차 부문 1위에 올랐다고 11일 밝혔다.

‘중국 고객만족도 조사’는 중국 정부 산하기관인 중국질량협회가 주관하는 중국 최고 권위의 소비자 만족도 조사다. 올해 자동차 부문 평가는 총 47개 메이커, 57개 브랜드의 175개 차종을 대상으로 중국 주요 59개 도시에서 조사가 진행됐다. 차급별 종합 만족도, 정비 만족도, 판매 만족도 등 3개 부문으로 나뉘어 발표됐다.

차급별 만족도에서 현대기아차는 ‘7만 위안 이상 소형차’ 부문에서 둥펑위에다기아의 K2가 80점으로 4년 연속 해당 차급 1위에 올랐다.

‘10만~15만 위안 중형차’ 부문에서는 베이징현대의 랑동과 둥펑위에다기아의 K3가 1위에 오르며 중국 최대 수요 시장인 준중형 차급에서의 강세를 이어갔다.

SUV 부문에서는 베이징현대의 ix25, 투싼ix, 신형 싼타페와 둥펑위에다기아의 KX3가 각 차급 1위에 올랐다.

투싼ix는 ‘15~20만 위안 SUV’ 부문에서 80점으로 1위를 차지했고 ‘20~30만 위안 SUV’ 부문에서는 신형 싼타페가 81점으로 1위에 등극했다.

차급별 평가 결과와 함께 발표되는 업체별 정비 및 판매 만족도 조사에서도 베이징현대가 정비만족도에서 81점을 획득하며 2년 연속 1위의 쾌거를 이뤘다.

현대기아차 관계자는 “현대기아차가 2015 중국 고객만족도 조사에서 역대 최고 성적을 거둔 것은 최근 소비 심리 위축에 따른 자동차 시장 성장세 둔화와 저가 경쟁력으로 무장한 로컬 업체의 공세 속에 이룩한 것으로 그 의미가 크다”고 평가했다.

이어 “앞으로도 현대기아차는 최고 수준의 품질 경쟁력 확보를 위한 지속적인 노력과 상품 경쟁력 제고, 중국 소비자 특성을 반영한 최적화된 전용 모델 투입 등으로 중국 고객에게 사랑받는 브랜드로 성장해나갈 것”이라고 밝혔다.

강길홍 기자 slize@