스타벅스코리아 검색결과

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보도자료

스타벅스 매출 감소 현실화···결제액 일주일 새 26% 급감

스타벅스코리아가 '탱크데이' 논란 이후 결제금액이 일주일 만에 84억원(26.3%) 감소했고, 앱 신규 설치도 23.6% 줄었다. 대표 교체와 공개 사과에도 소비심리가 위축되며 경쟁 프랜차이즈에 비해 하락폭이 컸다. 앱 사용자 수는 증가했으나 실제 매장 결제는 줄었고, 신뢰도 회복이 과제로 떠올랐다.

식음료

정용진 사과 후 스타벅스 '60% 환불' 일시 완화

스타벅스코리아가 최근 논란에 따라 선불 충전금의 전액 환불을 한시적으로 허용했다. 기존에는 60% 이상 사용해야 환불이 가능했으나, 불매운동과 회원 탈퇴 요구가 거세지자 운영 기준을 완화했다. 공정거래위원회와 금융당국도 관련 약관과 구조를 재점검할 예정이다.

채널

신세계 흔든 '탱크데이'···처벌 수위, 경찰 수사가 가른다

신세계그룹이 스타벅스코리아 '탱크데이' 마케팅 논란과 관련해 대표 및 임원 해임 등 내부 책임자 문책에 나섰다. 처벌 범위는 경찰 수사 결과에 따라 결정될 예정이며, 그룹은 역사·윤리 교육 강화와 내부 검수 체계 정비 등 재발 방지 대책을 마련했다. 5·18 관련 단체들은 사과를 비판하며 책임자 사퇴를 촉구하고 있어 논란이 계속 이어질 전망이다.

식음료

[일문일답]신세계 "탱크데이 관련 직원 3인 휴대폰 제출 거부"···조사 한계 인정

신세계그룹은 스타벅스코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란과 관련해 임직원의 고의성을 입증할 만한 명확한 증거를 찾지 못했다고 밝혔다. 일부 직원들이 휴대전화 제출을 거부해 조사에 한계가 있었으며, 사내 메신저 기록 부족도 사실관계 확인을 어렵게 했다. 신세계는 관련 직원 직무 배제와 임원 해임 조치를 단행하고, 향후 경찰 수사에서 고의성이 확인될 경우 추가 징계와 민형사상 책임도 묻겠다고 밝혔다.

식음료

정용진 '5·18 폄훼' 대국민 공개 사과···"진심으로 머리 숙여 사죄"

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 '탱크데이' 등 5·18 관련 논란이 확산되자 직접 대국민 사과문을 발표하며 사태 수습에 나섰다. 그는 5·18 유가족과 국민에게 진심으로 사죄하고, 이번 일의 책임은 경영진에게 있다고 밝혔다. 또한, 내부 시스템과 리스크 관리 체계의 전면 재정비와 사회적 책임 기준 강화를 약속했다.

유통일반

공정위, 스타벅스 선불금 논란에 환불 표준약관 개정 검토

5.18 민주화운동 폄훼 논란으로 스타벅스 이용자들의 탈퇴·환불 움직임이 확산하는 가운데, 공정거래위원회(이하 공정위)가 표준약관 개정 검토에 착수했다. 24일 관련 업계에 따르면 공정위는 스타벅스 카드 약관에 소비자에게 일방적으로 불리한 불공정 약관이 포함되어 있는지 여부를 점검 중인 것으로 전해졌다. 특히 공정위는 잔액의 60% 이상을 사용해야 환불이 가능하도록 규정한 '신유형 상품권 표준약관'의 개정 여부를 중점적으로 검토 중인 것으

보도자료

스타벅스 '탱크데이' 후폭풍 확산···이재명 대통령까지 "패륜 행위" 맹비난

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 마케팅 논란이 커지면서 전국 매장에 추가 사과문을 게시했다. 현장 직원 보호를 호소했지만, 시민단체와 노동계를 중심으로 불매운동이 확산하는 양상이다. 이재명 대통령까지 공개 비판에 나섰으며, 세월호 참사일 머그 출시 논쟁도 재점화되면서 파문이 이어지고 있다.

유통일반

'탱크데이' 후폭풍 커진다···경찰 수사·정부 불매 움직임으로 확산

스타벅스코리아가 5·18민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 프로모션의 문구 사용 논란이 확대되고 있다. 시민단체와 5·18 유공자 등이 정용진 회장과 전 대표를 고발하면서 경찰 수사가 서울경찰청 광역수사단으로 이관됐다. 행정안전부는 정부 행사 등에서 스타벅스 상품 제공을 중단하겠다고 밝혔다.

식음료

스타벅스코리아 대표 자리, 왜 '독배' 됐나

스타벅스코리아가 연이은 논란으로 대표이사가 임기를 채우지 못하는 상황이 반복되고 있다. 최근 손정현 대표가 5.18 민주화운동 기념일에 진행된 탱크데이 행사 논란으로 해임됐다. 이전에도 서머 캐리백 발암물질 논란 등으로 대표가 교체된 바 있으며, 현재 대표 자리는 공석 상태이다.