오늘부터 TM 고강도 제재···설계사 봄날은 언제?

1일부터 모든 금융사는 영업 목적으로 불특정 고객에게 전화를 거는 것이 원칙적으로 금지된다. 다만 개인정보 활용에 동의한 고객에 대해 1일 1회 전화를 허용한다.이에 대출 모집인, 카드 모집인, 보험 설계사들이 생계난이 가중될 것이라며 강하게 반발해 시행후에도 상당한 진통이 예상된다.TM(텔레마케팅)영업 중지로 ‘탁상행정’이라는 비판을 받았던 정부가 또다시 문제를 일으키고 있다는 지적도 나온다.금융권에 따르면 이날부터 전 금융권은 개

보험·카드사, TM 상담직원 소득보전지불 계획 마무리 임박

TM 상담직원들에 대한 소득보전 지불 계획이 오늘(17일) 안에 마무리 될 것으로 보인다.17일 금융업계에 따르면 TM 상담직원과 아웃소싱업체에 대해 소득보전 지급안을 마련하지 못한 보험·카드사들이 오늘 중으로 협의를 끝낸다는 계획이다.우선 라이나생명은 TM 영업이 중단된 2월에 대한 텔레마케터(TMR) 소득보전을 위해 70% 일시지급과 100% 분할지급 두 가지 소득지급안을 확정했다. 이번 수당보전 첫번째 안은 일시지급안으로 직전 3개월(2013년 11월~2014년

TM영업 주력 보험사, 정부 대책 발표 이후 ‘고민’

정부의 개인정보 유출 사태와 관련 종합대책이 발표되자 TM영업이 주력인 보험사들이 고민에 빠졌다. 개인정보 유출 사태가 발생하면서 곧바로 영업에 타격을 입은 것은 물론 TM영업이 정상화 됐지만 본 궤도에 오르기도 전에 대책발표로 앞으로 고객 DB수집과 활용에 막대한 지장이 예상되기 때문이다. 우선 계열사나 이벤트 회사 등을 통해 들어오던 고객 DB확보가 쉽지 않을 것으로 예상된다. 정부는 고객의 자기정보결정권 강화하기 위해 금융회사 상품

보험사 TM영업 내일부터 재가동

보험사의 텔레마케팅(TM) 영업이 오는 14일부터 다시 시작된다.금융당국은 보험사들이 제출한 최고경영자(CEO) 확약서에 대한 검토를 거쳐 내일부터 영업 재개를 허용할 계획이라고 밝혔다. 보험사들은 앞서 지난 11일 정보제공 동의 여부 등이 확인된 고객 명단과 해당 정보의 합법성에 대한 CEO 확약서를 금융당국에 제출했다. 확인이 늦어진 일부 보험사는 12일에도 확약서를 냈다. 이번 TM의 영업 재개는 지난달 27일 영업이 중단된 이후 18일 만이다. 보험사

보험사, ‘고객 정보활용’ 확약서 제출···TM영업 곧 재개

보험사들의 텔레마케팅 영업이 이르면 오는 13일부터 재가동 될 것으로 보인다.보험사들이 금융당국이 요구하는 기존 고객정보의 합법성을 보증하는 최고경영자(CEO) 확약서를 11일 오후까지 금융당국에 제출하기로 했기 때문이다. 금융당국은 보험사들로부터 CEO 확약서를 받은 뒤 이르면 13일부터 보험사의 전화영업을 재개할 수 있도록 할 방침이다. 현재 보험사들은 전산상으로 적법하다고 판단된 고객 가운데 정보제공 동의서 서류가 있는 자사 고객을

[NW포토]野, ‘TM(텔레마케터)중단 법적 근거 없다’

김기준·민병두·은수미·진선미 민주당 의원들은 전국사무금융서비스노조와 함께 4일 오전 국회 정론관에서 기자회견을 열고 TM(텔레마케터)종사자들에 대한 금융위원회와 금융감독원의 영업정지 조치에 대해서 비판했다.

정보유출 사회문제로 비화···TM, 6일 금감원서 항의시위

정보유출 문제가 대규모 사회문제로 비화될 조짐을 보이고 있다.1억여건의 개인정보 유출 사태 이후 생계 위기에 직면한 텔레마케터들이 집단행동을 취할 준비에 들어갔다. 이들은 고용 유지에만 그친 금융당국의 대책이 성과급이 대부분인 텔레마케팅(TM)의 수입구조를 이해 못한 탁상 행정이라며 분노하고 있다.일부 금융사 TM직원들은 오는 6일 금감원 앞에서 금융당국의 TM영업 제한 조치에 반대하는 텔레마케터들이 항의 시위를 가질 예정이다.이날

금융당국 금융사 TM 인력 감축 움직에 ‘경고’

금융당국이 일부 금융회사에서 텔레마케팅(TM) 조직을 축소하면서 전화상담원을 감축하려는 움직임에 ‘경고장’을 날렸다. 금융회사들은 최근 금융당국이 개인정보 유출과 관련해 오는 3월 TM 마케팅 금지를 요청하면서 조직 축소를 진행 중이다. 29이 금융권에 따르면 금융위원회 금융감독원이 카드사 고객 개인정보 유출 후속조치로 TM, SMS, 이메일 영업을 3월까지 중단할 것을 요청했다. 금융당국의 이같은 요청에 금융회사들은 TM 조직을 축소하고 일부