이건호 국민은행장 “기업금융 마케팅 역량 강화” 다짐

이건호 국민은행장(사진)이 3분기 안으로 여신업무 프로세스 개선 작업을 마무리하고 기업 CRM 시스템을 조기에 구축하는 등 기업금융 마케팅 역량을 실질적으로 강화해 나갈 것이라고 밝혔다.

이 행장은 1일 7월 정기 조회사를 통해 “경영환경 변화에 선제적으로 대응해 나가면서 핵심 비즈니스 분야를 중심으로 한 전략적인 성장을 강화해 나가야 한다”며 이 같이 밝혔다.

소매금융 및 중소기업금융 분야의 시장 지배력을 강화해 리테일 부문 중심의 성장을 확대해나가겠다는 계획도 알렸다.

또 이 행장은 “고객중심경영 정착을 위해 본부의 업무 프로세스 및 서비스 품질 혁신 노력가속화 해야 한다”며 “고객이 원하는 시간과 공간에서 만족스러운 거래를 경험할 수 있도록 포터플 브랜치, 원격거래 서비스와 같은 고객의 니즈에 맞는 채널을 개발하고 상품 및 서비스도 지속적으로 업그레이드 할 것”이라고 했다.

아울러 “대한민국 공동체의 기업시민으로서 아름다운 공존을 위해 사회적 가치를 창출하는 것은 모든 KB가족이 관심을 갖고 앞장 서 나가야 할 의무”라며 “고객에게 신뢰를 드리고 직원에게는 자부심이 될 수 있는 사회적 가치 창출 활동을 더욱 적극적으로 추진해 나갈 계획”이라고 말했다.

이나영 기자 lny@