금융일반

정부 "'티메프' 환불 이번주 완료 지원···1조2000억원 유동성 공급"

정부가 티메프(티몬·위메프) 피해 소비자를 신속히 구제하기 위해 일반상품 환불처리가 이번주 중 완료되도록 지원한다. 피해 판매업체 대상으로는 약 1조2000억원 규모의 유동성을 공급하고, 이커머스-PG사 간 정산기한을 줄여 소비자 보호를 강화한다. 정부는 7일 오전 8시 경제관계장관회의에서 이같은 내용을 담은 '위메프·티몬 사태 추가 대응방안 및 제도개선 방향'을 발표했다. 이번 대책은 지난달 29일 발표한 '위메프·티몬 사태 대응방안'의 후

제약·바이오

티몬·위메프 환불 본격화···KG이니시스 결제취소 시작

카드사와 결제대행업체(PG사)가 티몬과 위메프 관련 소비자 결제 취소를 시작했다. 티몬과 위메프의 물품 배송 관련 정보가 PG사에 넘어오지 않아 결제취소 처리가 지연됐으나, 이제 해당 정보가 전달되면서 순차적으로 환불이 진행될 예정이다. 1일 금융권에 따르면 PG업체 KG이니시스는 이날 오후 6시 40분부터 위메프·티몬 고객의 결제 취소 처리를 시작했다. PG업체 전산과 카드사 전산이 연동돼 있어 PG업체가 결제 취소 요청을 반영하

일반

한기정 공정위원장 "티메프 626억원 환불 대기 상태...규모 더 커질 것"

한기정 공정거래위원장은 30일 티몬과 위메프의 정산 지연사태와 관련해 "제출 자료에 따르면 약 626억원이 환불 대기 상태인 것으로 파악된다"고 밝혔다. 연합뉴스에 따르면 한 위원장은 오늘 열린 국회 정무위원회 긴급질의에서 "티몬의 무기한 정산 지연 선언 후 소비자 피해 사례가 확대됐다"며 이같이 말했다. 그는 "현재 정산 지연 금액은 25일 기준 2134억원으로 추산되나 다가오는 거래분을 감안하면 그 규모는 더 커질 것"이라며 "소비자원 상담창구

유통일반

티몬, 도서문화상품권 68억원어치 취소 처리

티몬은 전날 오후 일부 결제대행업체(PG사) 협조로 도서문화상품권 선주문 68억원어치를 취소 처리했다고 밝혔다. 27일 티몬은 이날 해당 상품을 구매한 고객들에게 문자로 "8월 발송 예정이던 도서문화상품권이 현재 티몬의 사정상 발송이 어려운 상황"이라며 "일부 PG사 협조를 통해 선주문건을 취소 처리했다"고 안내했다. 취소가 진행되는 PG사는 KG이니시스와 나이스페이먼츠다. 취소 금액은 KG이니시스 약 26억원, 나이스페이먼츠는 약 42

유통일반

금융당국, '티메프 사태' 관련해 PG사 소집···"환불 재개 하라"

금융 당국이 '티메프(티몬·위메프)' 사태와 관련해 전자지급결제대행(PG)사를 불러 결제 취소(환불)를 재개해달라고 주문했다. 26일 금융권에 따르면 금융감독원은 이날 위메프·티몬과 계약을 맺은 NHN KCP·토스페이먼츠·KG이니시스 등 10개 PG사 관계자들을 소집해 결제 취소 재개 관련 협조를 요청했다. 금감원은 PG업체가 결제 취소를 중단한 것은 여신전문금융업법(여전법) 위반 소지가 있다고 안내한 것으로 알려졌다. 여전법에 따르

채널

[큐텐 정산 지연 파장]위메프 대표 "환불 완수 노력 중···정상화엔 1000억 필요"

류화현 위메프 공동대표는 25일 "오늘 고객이 가장 급하게 원하시는 환불을 완수하려고 한다"고 밝혔다. 류 대표는 이날 오후 서울 강남구 위메프 본사에서 기자회견을 통해 이같이 밝히며 "현재까지 700건 (환불)처리를 완료했으며 처리 방식을 변경해 속도가 더욱 빨라질 것 같다"고 말했다. 위메프는 소비자 환불에 집중한 뒤 2순위로 소상공인과 자영업자 등 셀러 피해에 대응하겠다는 방침이다. 그는 판매자 대금과 소비자 환불 자금 마련과 관련해서는

전기·전자

삼성전자 "갤럭시 버즈3 품질 문제 사과···교환·환불 가능"

삼성전자가 무선이어폰 갤럭시 버즈3 시리즈 품질 문제와 관련해 사과하며 재발 방지를 약속했다. 삼성전자는 19일 공지사항을 통해 "18일까지 진행된 갤럭시 버즈3 시리즈 등의 사전 판매에 호응해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다"며 "사전 판매 기간 구매하신 일부 제품에서 품질 문제가 제기된 데 대해 깊이 사과드린다"고 밝혔다. 이어 "구매하신 제품에 불편함을 느끼시는 경우 가까운 서비스 센터를 방문하시면 교환, 환불 등 적절한 조치를

IT일반

상장 앞둔 와디즈, 끊이지 않는 '부실 상품' 판매 여전

크라우드 펀딩 플랫폼 '와디즈'가 또다시 부실 상품 판매 논란에 휩싸였다. 내용이 부실한 전자책을 수십만원에 판매하거나, 값싼 중국산 제품을 들여와 고가에 내놓는 등 문제가 끊이지 않고 있다. 업계에서는 오랜 기간 유사한 논란이 일고 있음에도 개선되지 않는 건 문제라며, 검열을 강화해야 한다고 지적한다. 17일 업계에 따르면, 최근 와디즈에서 판매되는 상품에 불만을 가진 소비자들이 환불을 요구하는 일이 있었다. 논란이 된 상품은 지난 2월

인터넷·플랫폼

카톡 미사용 교환권, 수수료 10% 안 뗀다···9월 옵션 신설

카카오톡 선물하기로 받은 모바일 교환권을 1년간 사용하지 않으면, 100% 쇼핑 포인트로 돌려주는 옵션이 오는 9월 생긴다. 기존에는 수수료 10%를 뗀 90%만 현금으로 돌려받을 수 있었다. 카카오는 24일 이런 내용으로 약관을 변경한다고 공지했다. 개정 약관에는 모바일 교환권 수신자가 유효기간 1년이 지난 미사용 교환권에 대해 쇼핑 포인트로 환불을 요청할 경우, 회사는 구매 금액의 100%를 무상 쇼핑 포인트로 적립한다는 내용이 추가됐다. 개정 약관은

[소셜 캡처]'엘베 고장' 29층 걸어서 배달하니 환불 요구···"제정신인가?"

엘리베이터가 고장난 상황, 한 여성 배달원이 29층까지 걸어 올라가 찜닭을 전달했다가 환불 요청을 받았습니다. 환불 이유는 '시간 지연'. 주문 당시 안내한 배달 소요 시간인 50분 보다 늦어졌기 때문이라고 합니다. 비대면 배달을 완료하고 14층까지 걸어서 내려왔던 배달원은 다시 29층으로 올라가 찜닭을 받아와야 했는데요. 주문자는 해당 찜닭집에 낮은 별점을 주고, 부정적인 리뷰까지 작성했다고 합니다. 사연을 올린 이는 찜닭집 사장. 찜닭집 사장