은행권, 7월 조회사로 본 하반기 경영화두는?

우리나라 금융산업이 저금리·저성장 기조 장기화로 수익성이 떨어진데다 최근에는 각종 금융사고로 고객들의 신뢰를 바닥까지 떨어진 가운데 국내 주요 은행들이 △차별화된 핵심역량 강화 △고객 신뢰 회복 △고객중심경영 통한 고객가치 제고 △사회적 가치 창출 등을 하반기 핵심 경영 키워드로 내세웠다.◇이건호 행장 “고객 신뢰 회복과 핵심역량 집중” 다짐지난 1일 7월 조회사를 통해 이건호 국민은행장은 “고객 신뢰 회복과 스토리가 있는

이건호 국민은행장 “기업금융 마케팅 역량 강화” 다짐

이건호 국민은행장(사진)이 3분기 안으로 여신업무 프로세스 개선 작업을 마무리하고 기업 CRM 시스템을 조기에 구축하는 등 기업금융 마케팅 역량을 실질적으로 강화해 나갈 것이라고 밝혔다.이 행장은 1일 7월 정기 조회사를 통해 “경영환경 변화에 선제적으로 대응해 나가면서 핵심 비즈니스 분야를 중심으로 한 전략적인 성장을 강화해 나가야 한다”며 이 같이 밝혔다.소매금융 및 중소기업금융 분야의 시장 지배력을 강화해 리테일 부문 중심의 성

김종준 하나은행장 “영업점 특성 맞는 수익극대화 방안 수립”

김종준 하나은행장이 영업점에서 수익관리의 중요성을 인식하고 대출·예금상품별 마진율을 분석하면서 고객별 수익기여도를 감안한 후 영업점 특성에 맞는 수익극대화 방안을 수립할 것임을 예고했다.또 크로스셀링을 통해 고객 한 사람당 거래상품수를 늘리고 고객로열티를 증가시켜 주거래고객화 하는 등 고객 한분 한분을 평생 고객화 할 수 있는 프로그램을 만들어 나가겠다고 강조했다.김 행장은 1일 2분기 조회사를 통해 “국내 4대 금융지주의