IT일반

갤럭시S25 예약취소 해프닝···미흡한 SSG·쿠팡 정책에 고객 혼란

SSG닷컴에서 삼성 갤럭시S25 시리즈를 사전예약 구매한 SK텔레콤 고객들이 돌연 '주문 취소' 통보를 받는 일이 발생했다. 단말기 배송이 지연되는 상황에서, SSG닷컴 시스템이 미배송 상품으로 오인식해 발생한 사고다. 다른 통신사인 KT가 일부 물량을 취소한 전례가 있던 터라 '사전예약 혜택을 받지 못하게 될 수 있다'는 고객 불안감이 극대화했다. 빠른 고객 민원 덕에 해프닝으로 끝났으나, 이번 일을 계기로 전반적인 이커머스 시스템을

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SSG닷컴 물류 위탁 성과 '쑥쑥'···새벽배송 25% 신장

SSG닷컴이 물류를 외부에 위탁하고 시스템을 재정비한 결과 신선식품 배송 속도가 높아지면서 매출도 성장세를 보이고 있다. 법인 출범 이후 처음으로 흑자전환할 가능성도 점쳐지고 있다. 23일 SSG닷컴에 따르면 최근 일주일간(9~15일) 충청권을 비롯한 신규 권역에서 새벽배송 매출이 권역 확대 첫 주(12월 5~11일) 대비 293% 늘었다. 이에 힘입어 새벽배송 전체 매출도 25% 신장했다. SSG닷컴은 CJ대한통운과의 협업을 바탕으로 물류 시스템을 재

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[단독]SSG닷컴, '정기배송' 축소···"핵심 서비스 집중"

SSG닷컴이 '정기배송' 서비스를 축소한다. 다만 이용률은 낮은 서비스는 줄이는 대신 핵심 서비스는 강화해 고객 편의를 증진시키겠다는 전략이다. 30일 유통업계에 따르면 SSG닷컴은 내달 29일부터 '정기배송' 서비스를 축소한다. SSG닷컴 정기배송은 고객이 원하는 장보기 상품을 1주, 2주, 4주 단위로 원하는 날 원하는 시간에 받아볼 수 있는 서비스다. 이마트와 트레이더스 점포 상품 및 일부 파트너사 상품을 대상으로 제공돼 왔다. 이번 결정

식음료

신세계 '캐시카우' 스타벅스, 센터필드 사옥 이전 검토

스타벅스가 SSG닷컴이 밀려난 역삼동 센터필드에서 '강남 시대'를 맞이할 전망이다. SSG닷컴은 누적 적자로 강남 사옥을 유지하기 어려워지자 입주 2년여 만에 본사 이전을 결정했다. 대신 그룹의 캐시카우인 스타벅스가 강남에 들어설 것으로 알려지며 그룹 내 입지를 굳건히 다지는 모습이다. 7일 관련 업계에 따르면 스타벅스는 내년 강남구 역삼동 센터필드 입주를 검토 중이다. 현재 센터필드는 신세계그룹 이커머스 플랫폼인 SSG닷컴이 본

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SSG닷컴, 징검다리 연휴 겨냥 '쇼핑 익스프레스' 개최

SSG닷컴이 오는 27일까지 '휴일을 대비하는 가을 쇼핑'을 테마로 '쇼핑 익스프레스' 행사를 진행한다고 23일 밝혔다. SSG닷컴은 야외 활동 수요를 겨냥해 스포츠 상품을 할인 판매한다. '테일러메이드', '브리지스톤' 등의 골프 상품을 한데 모아 선보인다. '나이키' 신발류를 최대 44% 할인하며, '디스커버리' 등의 아웃도어 의류도 혜택가에 준비했다. 집에서 연휴를 보내는 '집콕족'을 위한 상품도 준비했다. LG전자 스탠바이미, 하만카돈 사운드바

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SSG닷컴, 국내 이커머스 최초 '프라다' 공식 스토어 오픈

SSG닷컴은 이탈리아 명품 브랜드 '프라다'의 공식 스토어를 국내 이커머스 업계 최초로 오픈한다고 10일 밝혔다. 쓱닷컴이 오픈하는 프라다 브랜드관은 프라다 자사몰을 제외한 국내 첫 온라인 플래그십 스토어다. 올 가을/겨울 시즌 신상품을 비롯해 사피아노백, 리나일론 백팩 등 프라다의 대표 상품을 총 망라한 800여종의 상품을 소개한다. SSG닷컴은 그간 명품 카테고리를 전략적으로 육성해왔다. 하이엔드 럭셔리 브랜드를 포함하여 국내 최다

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SSG닷컴, 리움미술관 '아트스펙트럼 2024 드림스크린' 굿즈 판매

신세계그룹 계열 전자상거래 플랫폼 SSG닷컴(쓱닷컴)은 리움미술관의 신진작가 전시회인 '아트스펙트럼 2024 드림스크린' 굿즈를 판매한다고 3일 밝혔다. 전시회 로고를 활용해 한정 수량으로 제작한 패션·리빙 소품과 문구류 10종을 쓱닷컴의 미술·공예품 전문관인 아크앤크래프트에서 만나볼 수 있다. 연말까지 리움 미술관 상점에서 취급하는 굿즈 전 품목을 5% 할인하고, 오는 9일까지는 리움 미술관 멤버십 기프트 카드도 5% 할인된 가격에 판매한

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SSG닷컴, 건강식품 전문관 새단장···25일까지 특가 판매

SSG닷컴이 건강식품 전문관 '바이오퍼블릭' 명칭을 'SSG.COM 건강식품'으로 변경했다고 19일 밝혔다. 오는 25일까지 건강식품관 새단장을 기념해 연령대별 맞춤 특가 상품을 준비했다. ▲정관장 선물세트 ▲에버콜라겐 구미 ▲하이뮨 케어메이트 균형 당뇨식 ▲듀오락 요거맘 등 건강식품을 할인 판매한다. 추석 명절을 앞두고 다양한 프로모션도 진행한다. 건강식품 3만원 이상 구매 시 10% 할인되는 장바구니 쿠폰을 매일 1장씩 발급하며, 행사카

유통일반

SSG닷컴, 뷰티전문관 'SSG뷰티'로 개편···익일 배송 신설

SSG닷컴이 뷰티 전문관을 대대적으로 개편해 'SSG뷰티'로 새롭게 선보인다. SSG닷컴은 기존 '먼데이 문'을 'SSG뷰티'로 변경하고, 신세계백화점몰에 입점한 프리미엄 상품과 트렌디 상품을 각각 특화한 서비스를 확대한다고 4일 밝혔다. 이번 개편을 통해 SSG닷컴은 온라인과 오프라인을 아우르는 서비스를 강화할 예정이다. 하반기 중에는 SSG닷컴에서 상품을 구매하면 브랜드의 오프라인 행사를 이용할 수 있는 새로운 서비스를 도

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SSG닷컴, 라이프스타일 전문관 '스타일 아카이브' 오픈

SSG닷컴이 라이프스타일 전문관 '스타일 아카이브'를 오픈한다고 1일 밝혔다. '스타일 아카이브'는 2030세대가 선호하는 다양한 장르의 인기 브랜드를 모아 놓은 전문 편집숍이다. 자크뮈스, 스튜시, 인스턴트펑크, 뷰오리, 탬버린즈 등 패션ᆞ뷰티 상품과 애플, 메타퀘스트, Xbox 등 디지털 기기까지 큐레이션해 선보인다. SSG닷컴은 고객이 스크롤하며 패션 잡지를 보는 느낌이 들도록 브랜드의 고감도 룩북 이미지와 대표 상품 2종을 '스타일 아카