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배달앱 경쟁, 이제는 '프랜차이즈 전쟁' 확산
배달의민족과 쿠팡이츠가 처갓집양념치킨 단독 프로모션을 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 단순 수수료 싸움을 넘어 프랜차이즈 독점화로 시장점유율 확대를 노리며, 공정거래위원회 판단이 경쟁구도의 핵심 변수가 될 전망이다.
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한 컷
[한 컷]배달의민족, 김포·제주공항서 '여행의 설렘이 식지 않도록' 시보광
배달의민족이 12일 오전 서울 강서구 김포국제공항 국내선 청사에 설치된 전광판에 '여행의 설렘이 식지 않도록'을 주제로 시계 API를 연동한 시보 광고를 송출하고 있다. 배달의민족은 김포·제주 공항에 이번 달 22일까지 '여행의 설렘이 식지 않도록'을 주제로 시계 API를 연동한 시보 광고를 송출한다. 매시 정각 포함 하루 150회 이상 시간을 알려주는 광고로 김포 국내선 출발장 27m 초대형 미디어월을 비롯해 180여 개의 LED 기둥과 대형 미디
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[한 컷]배달의민족, '김포·제주공항 27m 대형 미디어월' 시보 광고
배달의민족이 12일 오전 서울 강서구 김포국제공항 국내선 청사에 설치된 전광판에 '여행의 설렘이 식지 않도록'을 주제로 시계 API를 연동한 시보 광고를 송출하고 있다. 배달의민족은 김포·제주 공항에 이번 달 22일까지 '여행의 설렘이 식지 않도록'을 주제로 시계 API를 연동한 시보 광고를 송출한다. 매시 정각 포함 하루 150회 이상 시간을 알려주는 광고로 김포 국내선 출발장 27m 초대형 미디어월을 비롯해 180여 개의 LED 기둥과 대형 미디
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배달앱 경쟁 재점화···배민은 수수료 인하, 쿠팡이츠는 운영 효율화
배달앱 시장에서 쿠팡이츠와 배달의민족이 치열하게 경쟁하고 있다. 배달의민족은 처갓집 등 프랜차이즈와 협업해 가맹점 대상 중개 수수료 인하 프로모션을 선보였고, 쿠팡이츠는 개인정보 유출 이후 서비스 운영 전반을 개선하며 대응 중이다. 배달 수요 증가세가 둔화된 가운데, 두 업체 모두 기존 가맹점과 이용자 확보에 집중하는 전략을 펼치고 있다.
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가맹점주 300여 명, 배민 수수료 산정 두고 '집단소송'
배달의민족 운영사 우아한형제들을 상대로 BBQ, 배스킨라빈스 등 프랜차이즈 가맹점주 366명이 집단소송을 제기했다. 할인쿠폰이 적용된 주문에도 할인 전 금액 기준으로 수수료가 부과된다는 점이 쟁점이다. 가맹점주들은 가맹점 매출에 맞춰 수수료 산정 기준을 재조정할 것을 요구하고 있다.
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1인 가구 800만 시대···배민·쿠팡이츠 '1인분 배달' 전면전
1인 가구 증가와 혼밥 트렌드에 힘입어 배달의민족과 쿠팡이츠가 1인분 배달 시장에서 주도권 경쟁을 본격화하고 있다. 배달비 지원, 지면 노출 개편, 배달 옵션 확대 등으로 차별화 전략을 강화하며 소액 주문 및 혼밥 수요를 신속히 흡수하려는 움직임이 두드러진다.
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배민, 외식업 파트너 붙잡기 총력··· AI·서비스 고도화
배달의민족이 2025 배민파트너페스타에서 '한 그릇' 서비스를 통한 파트너 매장 매출 24% 증가와 주문 30% 증가 효과를 발표했다. 우아한형제들은 AI 도입, 기술 투자, 맞춤 컨설팅 등 외식업 파트너 지원과 협력 강화를 약속하며 업계 전반의 성장과 혁신 전략을 밝혔다.
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'자율주행 로봇' 강화하는 배민···또 다른 '안전 리스크'되나
배달의민족 운영사 우아한형제들이 강남에서 자율주행 배달로봇 '딜리'의 실외 배송 서비스를 본격화하고 있다. 노동자 안전 관리 부실 논란을 기술 혁신으로 돌파하려는 시도지만, 인프라 부족·법적 기준 미흡·보행자 안전 등 상용화의 현실적 제약이 여전하다는 지적이 나온다.
유통일반
주병기 "배달앱 수수료 과도···상한제 도입 긍정적"
주병기 공정거래위원장 후보자가 5일 국회 정무위원회 인사청문회에서 배달 플랫폼의 수수료가 지나치게 높다며 상한제 도입을 긍정적으로 검토할 뜻을 밝혔다. 주 후보자는 "수수료 상한제를 도입하면 플랫폼 수익이 줄어야 하는데, 자영업자·배달노동자 수익이 줄거나 소비자에게 전가되는 부작용이 없도록 대비책이 필요하다"며 "수수료에는 광고비를 포함해야 하고, 배달료는 제외돼야 한다"고 강조했다. 무료배달 광고를 내세우면서 실제로는 배달
유통일반
김범석 배달의민족 대표, '배민 2.0' 리브랜딩 착수···경쟁력 강화 속도
배달의민족이 김범석 대표 취임 6개월 만에 브랜드 리브랜딩 '배민 2.0'을 추진하며 앱 디자인 교체와 내부 조직 원칙 '그라운드 룰 2.0' 재정비에 나섰다. 경쟁력 강화를 위해 한그릇 배달, 배달로봇 등 새로운 서비스를 도입하고, 입점업주 및 라이더와의 상생 정책도 확대하고 있다.
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