코레일, 내달부터 KTX 자유석 '셀프체크' 서비스 시범 운영

코레일이 내달부터 KTX 자유석 승객이 스스로 검표하는 '셀프체크' 서비스를 시범 운영한다. 사진=한국철도공사(코레일) 제공

코레일이 다음 달부터 '셀프체크' 서비스를 시범 운영한다.

연합뉴스에 따르면 6일 한국철도공사(코레일)는 오는 10월부터 KTX 자유석 승객이 스스로 검표하는 '셀프체크' 서비스를 시범 운영한다고 밝혔다.

고객이 직접 모바일 앱 '코레일톡'으로 자유석에 부착된 QR코드를 촬영하는 방식으로 좌석을 이용할 수 있다.

그동안 KTX 자유석의 검표 작업은 승무원이 자유석 칸의 승객 모두를 대상으로 일일이 승차권을 확인해 왔다. 이로 인해 열차 내에서 잠을 자거나 휴식을 취할 때도 검표로 인해 불편을 느낀다는 의견이 있었다.

이 시스템을 이용하려면 코레일톡 '승차권 확인' 메뉴에서 정기·자유석 승차권을 선택해 셀프체크를 누른 뒤 자동 실행되는 카메라로 QR코드를 찍으면 된다.

QR코드가 인식되면 검표 확인 안내가 승무원이 갖고있는 단말기로 전송된다. 자유석을 이용할 때 열차당 1회 이용할 수 있다. 단, 스마트폰 단말기에 설치된 카메라로 QR코드 스캔 기능을 제공하는 기종만 셀프체크 서비스를 이용할 수 있다.

코레일은 이달 중 KTX 열차 자유석 객차 1칸(KTX 18호차, KTX-산천 8호차, KTX-이음 6호차)의 모든 좌석에 QR코드를 부착할 방침이다.

시범운영을 거치면 내년부터는 KTX 17호차와 ITX-새마을 자유석까지 셀프체크를 확대할 계획이다.

코레일톡에서 승차권을 구매한 뒤 휴대전화를 바꾼 경우, 오는 20일부터는 코레일톡 승차권 확인 메뉴에서 고객이 직접 '새로고침'만 누르면 승차권을 확인할 수 있다.