혼다코리아, 고객 만족 최우선..CS향상 단합대회 개최

혼다코리아와 각 딜러사는 지난 20일 혼다 CS현황에 대한 분석을 기반으로 CS 고객 만족 1위를 향한 향후 방향성 및 개선책에 대해 논의하는 시간을 가졌다. 사진=혼다코리아 제공

“ALL HONDA DAY 단합대회는 혼다가 오랜 기간 동안 CS 고객 만족 1위를 지킬 수 있었던 비결로 모든 임직원이 압도적 고객 만족 실현을 위한 의지를 다지는 뜻 깊은 자리이다.”

혼다코리아(대표이사 정우영)는 지난 20일 압도적인 고객 만족 실현을 위해 CS 향상을 도모하는 단합대회 ‘올 혼다 데이(ALL HONDA DAY)’를 개최했다.

이번 단합대회는 천안 상록리조트에서 진행됐으며 혼다코리아 임직원 및 전국 10개 딜러 총 350여명이 참여했다.

혼다코리아와 각 딜러사는 혼다 CS현황에 대한 분석을 기반으로 CS 고객 만족 1위를 향한 향후 방향성 및 개선책에 대해 논의하는 시간을 가졌다.

또한 임직원들의 교류와 협력을 증진하고 소통을 강화하여 하나된 전략과 품질을 약속하기 위해 장기 근속자 시상, 명랑 운동회 등 다양한 화합의 프로그램을 진행했다.

혼다코리아 관계자는 “앞으로도 보다 나은 서비스 품질을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

혼다코리아는 서비스 품질 향상을 위해 매년 ‘혼다 서비스 스킬 경진대회’를 개최하는 등 다양한 노력을 계속하고 있다.