진 회장은 2일 신년사를 내고 "지난해 내부통제에 역점을 두고 전사적인 노력을 기울였지만, 고객과 사회의 눈높이에 부족한 점이 있었다"며 이 같이 밝혔다.
진 회장은 올해 실효성 있는 내부통제를 확립하는 데 집중할 방침이다. 관리 감독, 평가, 모니터링 전반을 꼼꼼히 살펴 실질적인 내부통제 체계가 구동될 수 있도록 하겠다는 게 진 회장의 복안이다.
또한 진 회장은 올해 차별화된 고객가치를 창출하겠다고 약속했다. 진 회장은 "고객 관점에서 금융을 바라보며 본업의 근본적인 혁신을 추구하겠다"며 "고객 경험 관리를 더욱 고도화하고, 금융 수요자 중심의 솔루션 및 그룹사 시너지 발굴을 확대할 것"이라고 강조했다.
이어 진 회장은 기업시민으로서의 역량을 높이고, 금융을 통한 사회적 이슈 해결에 앞장서겠다고 약속했다. 이와 관련해 진 회장은 "녹색금융 및 전환금융 공급을 늘려 저탄소 경제 전환에 힘을 보태겠다며 "우리 사회가 함께 풀어가야 할 저출산 문제에 실질적인 해법을 모색하고, 청년세대 지원에도 진정성 있는 노력을 기울이겠다"고 언급했다.
끝으로 진 회장은 "신한이라는 공동체의 일원이라면 힘들게 고생하는 동료를 생각하고, 조직의 지속 가능성을 염려하며, 기대를 보내주시는 고객의 마음을 무겁게 받아 들여야 한다"며 "우리는 결국 고객에게 필요한 존재가 돼야 하고, 신한의 존재 이유를 증명하며 지속 가능성을 이어가야 한다"고 당부했다.

뉴스웨이 박경보 기자
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