네이버페이, 28일 오전부터 티몬·위메프 결제액 환불 신청 접수

네이버페이. 사진=네이버페이 제공

네이버페이가 28일 오전부터 정산 지연 사태를 빚은 티몬과 위메프 이용자들의 결제액 환불 신청을 접수한다.

27일 네이버페이는 공지를 통해 티몬, 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해 결제 취소 및 환불 요청 시 최대한 빠르게 처리할 것이라고 밝혔다.

결제 취소 및 환불을 원하시는 네이버페이 사용자는 오는 28일 오전 10시 공지사항에 안내되는 링크를 통해 신청할 수 있다.

네이버페이는 "이용자가 신청 시 티몬, 위메프의 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐 화면)을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다"고 설명했다.

이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 결제취소와 환불을 신청하면 된다.

결제취소, 환불처리가 완료되면 네이버페이 포인트 및 머니로 결제된 건은 즉시 환불되고 카드는 3~5일(전월 결제시에는 카드 대금에서 차감) 정도의 시간이 소요된다.

네이버페이 결제 내역에서 취소 처리를 확인한 후 각 카드사로 문의하면 정확한 환불 시점을 확인할 수 있다.