
등록한 카드로 고객 몰래 자동결제···세탁특공대, 잇단 CS 문제 ‘도마 위’
“세탁특공대에 등록해둔 카드로 통보도 없이 4만 원이 빠져나갔어요. 카드 등록한 고객은 자동 결제에 동의한 것으로 간주한다니, 이런 시스템은 보이스 피싱 집단과 뭐가 다른지 모르겠습니다.” 모바일 세탁 대행 서비스 ‘세탁특공대’를 이용했던 소비자는 분노하며 이같이 말했다. 세탁특공대 측이 세탁물에 대한 결제를 진행하면서 사용자에 확인이나 동의 없이 결제를 진행했다는 것이다. 14일 경기 고양시 일산서구에 거주하는 소비자 류 모(30,